问题描述：

在使用✳iTunes恢复🏩iPhone/iPad固件时【gù jiàn shí】，可能会看到😱23/28/29错误。此时iTunes会弹出【huì dàn chū】对话框【duì huà kuàng】，指示【zhǐ shì】🎿“未能恢复🏩iPhone 发生未【fā shēng wèi】🤹知错误(23/28/29)”。

原因分析：

这些错误👴可能表明您的【míng nín de】设备存在硬件【zài yìng jiàn】🚮问题。请按照本文中【běn wén zhōng】的步骤【de bù zhòu】执行操作【zuò】😜。通过设备随附的白色✡ USB 基座接口电缆【kǒu diàn lǎn】❔连接已【lián jiē yǐ】🏵知良好的电脑【de diàn nǎo】和网络【hé wǎng luò】时也尝【shí yě cháng】试恢复【shì huī fù】，以确认该问题🏐是否与设备有🔷关【guān】。MAC 地址丢失或 IMEI 为默认值☕ (00 499901 064000 0) 也可以确定存😜在硬件【zài yìng jiàn】🚮问题。安全软件过期🔼或配置不正确也会导致这些【zhì zhè xiē】错误👴。

举例：Wi-Fi 或 Bluetooth 设置显【shè zhì xiǎn】😪示为灰【shì wéi huī】👗色或变暗

表现：

在极少【zài jí shǎo】🚿数情况【qíng kuàng】下，您可能【nín kě néng】无法启【wú fǎ qǐ】用 iPhone、iPad 或 iPod touch“设置🥣”中的👛 Wi-Fi 或 Bluetooth。如果出现这种情况【qíng kuàng】，您将看🚹到以下【dào yǐ xià】症状♏：

由于设置显示为灰色或【huò】🚟变暗而无法打【wú fǎ dǎ】开或【kāi huò】🚟关闭🎨 Wi-Fi 或【huò】🚟 Bluetooth。
不显示 Wi-Fi 或【huò】🚟 Bluetooth MAC 地址【dì zhǐ】，或【huò】🚟在设置 > 通用 > 关于本机中显💙示全为【shì quán wéi】💠零🍓。

解决方法：

如果您🍕遇到此【yù dào cǐ】问题，请执行以下步【yǐ xià bù】🐡骤并在【zhòu bìng zài】🚿完成每一步后👥尝试启用【yòng】 Wi-Fi 或 Bluetooth。

验证是【yàn zhèng shì】🎰否已关闭【bì】“飞行模式【shì】”。
将 iOS 设备更新到最🎤新版本【xīn bǎn běn】👳的🔏 iOS。
还原网【hái yuán wǎng】🔋络设置。要执行此操作⬜，可轻按设置 > 通用【tōng yòng】 > 还原 > 还原网【hái yuán wǎng】🔋络设置
在 iTunes 中恢复【zhōng huī fù】 iOS 设备。

如果尝【rú guǒ cháng】试上述步骤后【bù zhòu hòu】仍无法🥜打开或【dǎ kāi huò】关闭🕛 Wi-Fi 或 Bluetooth，请联系🔮 Apple 或您的无线运营商寻求进一【qiú jìn yī】💯步帮助。