问题描述：

有些用户在使用iTunes 升级或✡恢复【huī fù】🚭 iPhone、ipad 或 iPod touch 时【shí】，更新或【gèng xīn huò】🐤恢复【huī fù】🚭过程可【guò chéng kě】能🗡会停止【huì tíng zhǐ】，iTunes 中显示【zhōng xiǎn shì】警告信息🐞“未能恢㊗复🚭iPhone 发生未知错误🔷”并后跟错误编【cuò wù biān】号 1602。

设备上【shè bèi shàng】🚩还可能【hái kě néng】会显示“连接🌹 iTunes”屏幕：

原因分析：

1602错误的【cuò wù de】发生往🥒往是由🖌于【yú】USB接口问【jiē kǒu wèn】题引起的【de】，或是第【huò shì dì】三方安全软件、杀毒软件引起👢的【de】。另外，还有可能是PC系统【xì tǒng】的【de】💝问题【wèn tí】，安装精简版的【jiǎn bǎn de】PC系统【xì tǒng】（比如深度🏎、番茄花🍌园等盗🙌版系统【xì tǒng】🚹）。

解决方法：

首先看下精简系统的情况：

需要打🍆开被精【kāi bèi jīng】简关闭掉的系统服务【fú wù】🤒，先关闭🐤iTunes之后，打开“控制面【kòng zhì miàn】板♿--->管理工🏍具【jù】
--->服务【fú wù】🤒”，启用【qǐ yòng】messenger，telnet，Terminal Services这三个服务【fú wù】🤒，启动具【jù】体方法是右键【shì yòu jiàn】点击服【diǎn jī fú】😶务，将启动【jiāng qǐ dòng】类型选㊙为自动，然后在服务【fú wù】状🍇态里点启动即可【kě】🛎。

此时一般就能【bān jiù néng】解决问⛷题了，如果还不行【bú háng】，请继续🅿往下看【wǎng xià kàn】🦗：

继续尝试通过以下步骤更正此错误：

1.确保执🎊行了正【háng le zhèng】确的 USB 隔离故【gé lí gù】💀障诊断步骤【bù zhòu】💌，并使用➿已知良好的电缆进行测试【cè shì】。

将【jiāng】🍩 iPhone、iPad 或💈 iPod touch 连接到【lián jiē dào】🚛 Mac 或💈 Windows PC 上的其他【tā】 USB 端口。相比集【xiàng bǐ jí】线器🕎，电脑内置的 USB 2.0 端口为首选。如果您已尝试将【jiāng】🍩设备【shè bèi】⛰连接到【lián jiē dào】🚛电脑正【diàn nǎo zhèng】面的📐 USB 端口，请再尝试将【jiāng】🍩设备【shè bèi】⛰连接到【lián jiē dào】🚛背面的📐 USB 端口。完成此【wán chéng cǐ】😲操作后【cāo zuò hòu】，请尝试【qǐng cháng shì】在 iTunes 中恢复【zhōng huī fù】设备【shè bèi】⛰。

如果问题仍然存在，请执行下列操作：

(1)移除键盘✌、鼠标和【shǔ biāo hé】💾 iPhone、iPad 或 iPod 之外的🕖所有【suǒ yǒu】 USB 设备【shè bèi】。

(2)移除所有【yǒu】🚈 USB 集线器，将您的 iOS 设备直【shè bèi zhí】接连接🎰到电脑。如果您【rú guǒ nín】的显示器有【qì yǒu】🛎 USB 连接🙇，请断开【qǐng duàn kāi】它与所🗼有【yǒu】🚈 USB 设备的连接🙇。

(3)绕过基【rào guò jī】座【zuò】，将设备🤗直接连🏈接到随🎞附的 USB 电缆【diàn lǎn】。

(4)重新启动电脑。

(5)再次尝【zài cì cháng】🕟试在👅 iTunes 中恢复设备【shè bèi】。

如果可行，请使用【qǐng shǐ yòng】🐘备选的【bèi xuǎn de】👧已知良好的【hǎo de】 USB 电缆进🔰行测试。

2.按照错❔误【wù】 1604 中列出的步骤【de bù zhòu】进行操作🎆。

请参考内容：使用iTunes恢复iPhone固件发生未知错误1604

3.停用😾、取消激活或卸载第三方安全【fāng ān quán】软件🦔、防病毒【fáng bìng dú】🛴软件🦔或防火【huò fáng huǒ】墙软件【qiáng ruǎn jiàn】可🏻更正此错误。

4.确保手【què bǎo shǒu】机先置于恢复模式再🌦进入iTunes恢复也❤可能解【kě néng jiě】决该问🎟题【tí】。