问题描述：

　　在使用iTunes恢复【huī fù】✒iPhone/iPad固件时😰，可能会【kě néng huì】看到🆔14错误。此时iTunes会弹出😍对话框，指示【zhǐ shì】🦕“未能恢复【huī fù】✒iPhone 发生未【fā shēng wèi】知错误(14)”。

　　设备上【shè bèi shàng】还可能【hái kě néng】🔏会显示😸“连接 iTunes”屏幕：

　　原因分析：

　　错误【cuò wù】🥓14的发生👂常常是USB接口的【jiē kǒu de】不稳定【bú wěn dìng】或者第😠三方软件冲突引起的。

　　解决办法：

　　1、执行💹 USB 隔离故障诊断【zhàng zhěn duàn】，包括直🏡接插入电脑上【diàn nǎo shàng】的其他【de qí tā】 USB 端口📌。

　　将【jiāng】🌓 iPhone、iPad 或🚏 iPod touch 连接到 Mac 或🚏 Windows PC 上的【shàng de】💦其他【qí tā】🏴 USB 端口【duān kǒu】📥。相比集线器，电脑内置的💸 USB 2.0 端口【duān kǒu】📥为首选。如果您【rú guǒ nín】已尝试将【shì jiāng】🌓设备连【shè bèi lián】接到电脑正㊙面的【miàn de】💦 USB 端口【duān kǒu】📥，请再尝试将【shì jiāng】🌓设备连【shè bèi lián】接到背面的【miàn de】💦 USB 端口【duān kǒu】📥。完成此【wán chéng cǐ】操作后，请尝试😯在【zài】 iTunes 中恢复🎳设备。

　　如果问题仍然存在，请执行下列操作：

　　(1)移除键【yí chú jiàn】🎉盘、鼠标和【shǔ biāo hé】 iPhone、iPad 或 iPod 之外的🈸所有【suǒ yǒu】🏡 USB 设备。

关键词【guān jiàn cí】🌈：iTunes,iPhone