问题描述：

在使用【zài shǐ yòng】iTunes恢复🖇iPhone/iPad固件时，可能会看到【kàn dào】😘21错误【cuò wù】。此时iTunes会弹出【huì dàn chū】对话框♉，指示“未能恢【wèi néng huī】🔒复🖇iPhone 发生未知错误【cuò wù】📚21”。

解决方法：

1、将iPhone/iPad置于【zhì yú】😘DFU模式【mó shì】。详细过程如下🕖：

打开iPhone/iPad，使用USB连接上【lián jiē shàng】💤电脑🏌，确保电【què bǎo diàn】量充足。

同时按【tóng shí àn】住【zhù】🕧顶部的电源键【diàn yuán jiàn】 HOME键【jiàn】10秒(直到屏幕变黑)，然后仅【rán hòu jǐn】仅松开🐾电源键【diàn yuán jiàn】，继续按住【zhù】🕧HOME键【jiàn】，再等待【zài děng dài】15秒。iTunes识别出【shí bié chū】🐏现✒，DFU模式【mó shì】🗯驱动成功，但是屏♿幕始终是黑的♑!这时成🖍功进入【gōng jìn rù】DFU模式【mó shì】🗯.

此时【cǐ shí】，iPhone看起来是关机了🥕，但是实际上是🆚进入了🥕一种特【yī zhǒng tè】🕚殊的🏗DFU恢复模【huī fù mó】式💧(提示【tí shì】：这时屏幕必须【mù bì xū】🏻保持变黑的状态【tài】)。

2、打开iTunes，之后会【zhī hòu huì】提示检测到一【cè dào yī】🚖个处于🔛恢复模式的iPhone，点击确【diǎn jī què】定👪。

按住shift键🗯，并用鼠标点击【biāo diǎn jī】🌭“恢复【huī fù】🤲”按钮，弹出选🕺择固件的窗口【de chuāng kǒu】🥦后松开【hòu sōng kāi】Shift键🗯，恢复【huī fù】🤲你选择的固件【de gù jiàn】。

问题补充：

此类错误出现的概率并不高【bìng bú gāo】🕐，而且使【ér qiě shǐ】用🔸DFU模式就【mó shì jiù】🕛可以解决。