由于💞ADSL是电话铜线承载的一种宽带接入技【jiē rù jì】🎖术【shù】，电话线🔋传输质🔥量的优劣，直接影⏩响到ADSL宽带的使用🏇。在诸多的ADSL宽带故障【zhàng】是，掉线问【diào xiàn wèn】题堪称【tí kān chēng】🌷一大顽【yī dà wán】疾🌱，也是困【yě shì kùn】扰🤥ADSL用户的【yòng hù de】一种故障【zhàng】。ADSL掉线的【diào xiàn de】问题比🤮较复杂【jiào fù zá】，涉及到🤫硬件和软件的问题，解决方法也非【fǎ yě fēi】常繁琐【cháng fán suǒ】。不过【bú guò】🚜，只要精【zhī yào jīng】🐏通⬛ADSL宽带接入技【jiē rù jì】🎖术的各【shù de gè】个环节，解决ADSL掉线疑难杂症🚧将不再发愁。

　　下面【xià miàn】，我们就ADSL宽带实际应用【jì yīng yòng】中出现😯的一些【de yī xiē】掉线故障做一个详细【gè xiáng xì】的剖析，分享给【fèn xiǎng gěi】🔄大家。大家可以结合🏥自己的🍅掉线表🚴现😯，进行处📺理【lǐ】。

　　虚拟拨号用户经常掉线

　　故障一🕳：PPPoE虚拟拨【xū nǐ bō】号用户，使用路【shǐ yòng lù】🦀由器拨🍍号。使用【shǐ yòng】过程中经常掉线，通常15分钟左【fèn zhōng zuǒ】右掉线⛩一次，掉线没【diào xiàn méi】🍕有规律🧛。移除路由器😗，使用【shǐ yòng】WindowsXP操作系统自带【tǒng zì dài】的拨号软件上【ruǎn jiàn shàng】网，故障依旧。掉线时【diào xiàn shí】，宽带连【kuān dài lián】接并没有断开【yǒu duàn kāi】，只是没🔪有数据流【liú】。对操作🙄系统进行全面🐍检查🚿，没有发现病毒，也没有⚪木马【mù mǎ】。

　　故障解析【xī】：从故障表现不🛷难看出【nán kàn chū】，路由器🍳没有故障【yǒu gù zhàng】，用户的【yòng hù de】🛥操作系⏬统也没有故障【yǒu gù zhàng】，故障点是与ADSL宽带相关的应用软件【yòng ruǎn jiàn】🍥有关【yǒu guān】。下载了【xià zǎi le】拨号软件之后【jiàn zhī hòu】，掉线故障仍然没有得到解决😤。当ADSL宽带掉🙏线时【xiàn shí】🔉，在DOS提示符📜下【xià】，Ping网站发【wǎng zhàn fā】🕥现超时，可以判断计算📁机与ADSL服务器🥟已经失【yǐ jīng shī】去了通讯联系。

　　等待了几分钟之后【zhī hòu】🕳，宽带【kuān dài】🛌连接自动断开🧘。再次拨号，提示678错误【cuò wù】。查看ADSL宽带【kuān dài】🛌Modem的状态🍚，一切正【yī qiē zhèng】🎐常🎬。将🏐ADSL宽带【kuān dài】🛌Modem重新启动之后【dòng zhī hòu】🕳，重新拨号可以上网【shàng wǎng】♓，可过一段时间🏘之后【zhī hòu】🕳又会自【yòu huì zì】动掉线【dòng diào xiàn】。看来【kàn lái】㊗，故障的根源在【gēn yuán zài】ADSL宽带【kuān dài】🛌Modem了。用手摸了一下ADSL宽带【kuān dài】🛌Modem，有点烫【yǒu diǎn tàng】手的感觉。

　　关闭ADSL宽带🐁Modem的电源【de diàn yuán】，等其温度降下来之后【zhī hòu】🍙，再拨号【zài bō hào】上网【shàng wǎng】，2个小时【gè xiǎo shí】⛰没有断🤠线💮，可几个小时【gè xiǎo shí】之🗜后🍙，又频繁出现掉【chū xiàn diào】线💮的故障。频繁掉线💮之后【zhī hòu】🍙，摸一下【mō yī xià】ADSL宽带🐁Modem，烫手【tàng shǒu】🐸。在DOS提示符🔰下，使用🎊Ping命令检🌅查计算机与【jī yǔ】ADSL宽带🐁Modem的通讯，发现超【fā xiàn chāo】时⛰，这证明🈺ADSL宽带🐁Modem已经死【yǐ jīng sǐ】机【jī】。

　　至此【zhì cǐ】🍓，ADSL宽带【kuān dài】➿掉线故障的根源已经找到，是因为ADSL宽带【kuān dài】➿Modem工作时【gōng zuò shí】🥓间久了【jiān jiǔ le】散热🎍不良所【bú liáng suǒ】致。将🦉ADSL宽带【kuān dài】➿Modem更换到一个通风良好的位置，并清理【bìng qīng lǐ】了散热🎍孔的灰📘尘之后🏗，故障基🏂本得到【běn dé dào】解决【jiě jué】。

　　故障点评：遇到ADSL宽带【kuān dài】故障，很多用户一直考虑软🚦件设置及线路的问题【de wèn tí】，忽视了【hū shì le】ADSL宽带【kuān dài】接入最重🎑要的一个组件【gè zǔ jiàn】🐙——宽带【kuān dài】Modem的状态问题。ADSL宽带【kuān dài】Modem散热不【sàn rè bú】良会死⌚机🕔，宽带掉【kuān dài diào】💖线亦顺【xiàn yì shùn】🐝理成章【lǐ chéng zhāng】🖌。

　　XP的拨号软件经常掉线

　　故障【zhàng】二❗：PPPoE虚拟拨号用户【hào yòng hù】，ADSL宽带【kuān dài】Modem与笔记本电脑【běn diàn nǎo】直接【jiē】相🎏连【lián】🙆，使用WindowsXP自带的宽带【kuān dài】拨号软件。使用过📿程中📃，经常会出现掉线的故障【zhàng】。掉线时，宽带连【kuān dài lián】接【jiē】⌚自动断开，过一会可以自【kě yǐ zì】动恢复【dòng huī fù】🌅连【lián】接【jiē】⌚。

　　故障解析【xī】：掉线可以自动恢复💃，这似乎【zhè sì hū】是线路😋的问题。可从电【kě cóng diàn】话的通话质量🤯来分析【lái fèn xī】，线路并【xiàn lù bìng】不存在【bú cún zài】🏛问题。查看😺ADSL宽带【kuān dài】🔁Modem的工作状态💯，也能看出来🧐ADSL宽带【kuān dài】的🕥线路质【xiàn lù zhì】量没有任何问题。对操作系统进行检查【háng jiǎn chá】，既没有病毒😖，也没有【yě méi yǒu】🗺影响【yǐng xiǎng】🏃ADSL宽带【kuān dài】🔁使用的系统漏【xì tǒng lòu】洞。通过排除可以【chú kě yǐ】确定，故障的🚆根源在【gēn yuán zài】ADSL宽带【kuān dài】🔁Modem身上。

　　对🦏ADSL宽带Modem进行检查，温度并🍆不高【bú gāo】。更重要【gèng chóng yào】的是，掉线没【diào xiàn méi】有规律🤮，掉线前📅也没有【yě méi yǒu】🚘任何征【rèn hé zhēng】兆【zhào】。既然故障的根源是🚌ADSL宽带Modem，在没有锁定故【suǒ dìng gù】🈺障的具体原因【tǐ yuán yīn】时⏹，只能在掉线时🔁仔细观察ADSL宽带Modem的工作【de gōng zuò】状态。

　　通过观【tōng guò guān】察发现【chá fā xiàn】🗃，每次掉线时，ADSL宽带【kuān dài】😥Modem的灯会🍋瞬间熄🗂灭【miè】，然后依次点亮，类似重新加电【xīn jiā diàn】。用万能表检查交流电【jiāo liú diàn】压🤠，发现电【fā xiàn diàn】压🤠非常不稳定，在【zài】🎰150V-180V之间波🚎动【dòng】🥓，这也是ADSL宽带【kuān dài】😥掉线的根源。

　　故障点🕧评：工作电【gōng zuò diàn】压不稳定，会使ADSL宽带【kuān dài】Modem重新启动，这也是【zhè yě shì】🗞ADSL频繁掉线的原因。由于笔🍿记本使【jì běn shǐ】用电源【yòng diàn yuán】供电【gòng diàn】🥧，不会感觉到电压的波【yā de bō】动。在😜ADSL掉线时⛩，一定要👼仔细观察ADSL宽带【kuān dài】Modem的工作🏸状态【zhuàng tài】🌙，这是判👷断故障【duàn gù zhàng】🤦的一个【de yī gè】窗口。
长时间【zhǎng shí jiān】无规律掉线

　　故障三【gù zhàng sān】：PPPoE虚拟拨🖇号【hào】用户，使用路【yòng lù】⏸由器拨号【hào】。最近一段时间，每天晚💬上7点至【diǎn zhì】🚍8点之间会无规【huì wú guī】律掉线，掉线之🗜后，重新拨【chóng xīn bō】👝号就可【hào jiù kě】以重新上网。由于使用路【yòng lù】⏸由器自【yóu qì zì】动【dòng】🚠拨号【hào】，客户机的感觉🏸仅仅是🐐闪断一下就恢【xià jiù huī】复了。

　　故障解析💶：由于使用路由【yòng lù yóu】🏕器自动【qì zì dòng】🥧拨号，路由器的日志📍文件会【wén jiàn huì】记录每【jì lù měi】一次拨号的记【hào de jì】录，为此🚫，查看日志文件【zhì wén jiàn】就可以看到掉【kàn dào diào】💁线的原因。不过👉，路由器中无法查看出掉线时【diào xiàn shí】的症状【de zhèng zhuàng】🤔。为此🚫，只能摘【zhī néng zhāi】除路由【chú lù yóu】器，用单机💸查看掉🆔线的具体症状⛪。

　　摘除路【lù】🕠由器【yóu qì】，使用🗻WindowsXP内置的🏆拨号🌹软件上网🕉，发现掉线时，宽带连⛺接会自✴动断开，然后手【rán hòu shǒu】💅动点击连接之后可以上网。每逢周【měi féng zhōu】末和周【mò hé zhōu】💘日，掉线的【diào xiàn de】频率会【pín lǜ huì】更高。检查了【jiǎn chá le】ADSL宽带线路【lù】，一切正常🎟。无奈之下【xià】，只能求【zhī néng qiú】助宽带【zhù kuān dài】🍭运营商帮忙【bāng máng】✝，客服人员解释【yuán jiě shì】说，由于宽♎带用户急骤增加，宽带服务器在😄上网高峰期不堪重负【kān chóng fù】，用户只能重新拨号🌹，使用🗻另外一【lìng wài yī】台🚏服务器提供的⚾宽带接【kuān dài jiē】入服务【rù fú wù】📉。

　　使用另外一台服务器【fú wù qì】🚣提供的接入服🌒务，非常稳定，而且不【ér qiě bú】掉线。拨号时【bō hào shí】📏，能否指🆚定拨号😚服务器【fú wù qì】🚣呢?在路由【zài lù yóu】器的设🕟置中，可以指💭定拨号😚服务器【fú wù qì】🚣的名字，这样【zhè yàng】👋，拨号时【bō hào shí】📏就可以【jiù kě yǐ】直接使用指定的拨号【de bō hào】服务器【fú wù qì】🚣，这样【zhè yàng】👋就不会【jiù bú huì】出🏎现高峰【xiàn gāo fēng】期掉线【qī diào xiàn】的故障🏨了。

　　故障点评【píng】：处理ADSL宽带故障时🚢，最好用【zuì hǎo yòng】单机环【dān jī huán】境【jìng】🌇，这样可以更加【yǐ gèng jiā】直观的🛀看到故😰障的表【zhàng de biǎo】🏤现【xiàn】🍐。使用排除方法检测用户端宽带没有⛷问题时【wèn tí shí】，一定要拨号宽带服务热线咨【rè xiàn zī】询服务💐端是否有问题🛬。

　　无法打开网页无法登录QQ

　　故障四【gù zhàng sì】：24Mbps速率的💞ADSL2宽带用户，上行速率是🐄1Mbps。使用【shǐ yòng】WindowsXP内置的😗拨号软【bō hào ruǎn】🥨件，上网过【shàng wǎng guò】程中频👈繁掉线，但宽带连接仍然有数【rán yǒu shù】据流【jù liú】，只是无【zhī shì wú】🐹法打开网页🚖，也无法登录QQ。

　　故障解析：掉线时【diào xiàn shí】，查看用户正在🥦使用【shǐ yòng】⚾的互联网应用【wǎng yīng yòng】，发现用户正在🥦使用【shǐ yòng】⚾BT客户端【kè hù duān】下载电影【yǐng】。会不会是【shì】😟BT出了问题呢?把BT关掉之后🏑，掉线的【diào xiàn de】故障排【gù zhàng pái】🗿除【chú】，看来🦗ADSL宽带掉🖖线真的【xiàn zhēn de】是【shì】😟BT客户端【kè hù duān】惹的祸💔。如何才能在不断线的【duàn xiàn de】情况下🍁使用【shǐ yòng】⚾BT下载文【xià zǎi wén】🥡件呢🥝?

　　其实🤤，诸如BT等【děng】🔺P2P下载软🥋件，都提供了“预防断【yù fáng duàn】流【liú】”的功能【de gōng néng】，将此功【jiāng cǐ gōng】能启用之后【zhī hòu】，ADSL宽带就【kuān dài jiù】不会因🌃为数据流【liú】量过大而断流【liú】，最后导致掉线🚿。由于BT等【děng】🔺P2P下载软🥋件在下载文件🏿的同时，还要上【hái yào shàng】传文件【chuán wén jiàn】🈳，为此会【wéi cǐ huì】占用大量的带👷宽【kuān】。为了不影响用户使用其他的互联网【hù lián wǎng】😲应用，可以对🏫BT等【děng】🔺P2P下载软🥋件的上💲行【háng】带宽【kuān】🙅进行【háng】🎖限制🥅，这样不【zhè yàng bú】👶仅可以让BT下载速度更快【dù gèng kuài】📥，还能保证其他【zhèng qí tā】互联网【hù lián wǎng】😲应用的【yīng yòng de】流【liú】畅运行【háng】🎖。

　　故障点😑评【píng】：一些互联网应【lián wǎng yīng】用非常【yòng fēi cháng】消耗带宽💆，如果不加以控【jiā yǐ kòng】制，将可能【jiāng kě néng】导致宽💆带断流甚至断【shèn zhì duàn】🚿线【xiàn】🔍。为此，必须对一些特【yī xiē tè】别消耗🔀带宽💆的互联网应【lián wǎng yīng】用加🕚以限制📙。

　　总结

　　导致【dǎo zhì】ADSL宽带掉线的😍原因非【yuán yīn fēi】常【cháng】😖多♏，不合理🈳的软件设置⏯，线路质【xiàn lù zhì】量差【liàng chà】，ADSL宽带Modem散热不【sàn rè bú】🎏良等原因都会🦂导致【dǎo zhì】ADSL掉线。解决ADSL掉线的😍最简单【zuì jiǎn dān】办法就是根据【shì gēn jù】故障表🗾现，逐一排除【chú】，最后锁定故障点💑。