有许多💈用户会【yòng hù huì】忘记自己的【jǐ de】Apple ID用户名【yòng hù míng】🏽或密码【huò mì mǎ】😚，这篇文【zhè piān wén】章正是🅱为了解决这个🉐问题而✝写，美中不【měi zhōng bú】足的是，这篇文【zhè piān wén】章编译自美国科技博客9to5mac，适用于美国用户，大陆用【dà lù yòng】户不能👩全部照🖖搬，只可作【zhī kě zuò】为参考【wéi cān kǎo】📲。

苹果用户最常见的一个问题是忘记Apple ID用户名【yòng hù míng】或密码。这涉及到找回用户名【yòng hù míng】、密码重【mì mǎ chóng】🤰置问题【zhì wèn tí】🈯和答案【hé dá àn】🕶以及重【yǐ jí chóng】🀄置密码等问题【děng wèn tí】。这有分为三种🎳情况📫：

1.iCloud和【hé】App Store使用同👿一个Apple ID

这意味着你只需处理一个ID。

2.iCloud和iTunes、App Store使用不【shǐ yòng bú】同🏋Apple ID

如果其🤜中一个🦃ID使用的【shǐ yòng de】电子邮【diàn zǐ yóu】件地址已经作【yǐ jīng zuò】废，可以修⛽改此😡ID关联的电子邮【diàn zǐ yóu】件地址。(https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/)

如果iTunes和⏫App Store使用【yòng】的🎸是别人🥉的电子邮件地址，这就需【zhè jiù xū】要告诉他们你忘记【wàng jì】Apple ID密码了。这可能是由于【shì yóu yú】家人或朋友帮【péng yǒu bāng】你购买🌵设备然【shè bèi rán】后设置🍩，并且让🎦你在❤iTunes和⏫App Store中使用【zhōng shǐ yòng】❗他们的【tā men de】Apple ID，省得重复花钱购买同样的应【yàng de yīng】用【yòng】。

如果【rú guǒ】iCloud电子邮件地址不是自己的【jǐ de】🍻，你需要【nǐ xū yào】安全删【ān quán shān】除此💆iCloud帐户。如果【rú guǒ】是📍自己的【jǐ de】🍻，则只需🥦重置密【chóng zhì mì】⛓码🌥。如果【rú guǒ】是📍自己的【jǐ de】🍻，但该邮📔件地址已作废，你需要【nǐ xū yào】安全删【ān quán shān】除此💆iCloud帐户并【zhàng hù bìng】🌄将帐户修改为现在使🌁用的电【yòng de diàn】子邮件地址。

3.未显示Apple ID

如果【rú guǒ】“设置”菜单中未显示📙Apple ID，这就需🍖要一点📲小技巧。如果【rú guǒ】有多个邮【duō gè yóu】🅱件地址【jiàn dì zhǐ】📋，但不记【dàn bú jì】得Apple ID所用的地址📋，则需按照以下😱步骤操💤作【zuò】。如果只【rú guǒ zhī】有一个邮件地【yóu jiàn dì】址📋，则可忽【zé kě hū】🧤略以下步骤。

1.打开苹【dǎ kāi píng】果帐户管理页【guǎn lǐ yè】⤵面🎁。(https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/)

2. 点击页【diǎn jī yè】面右下🥠角的“找回您【zhǎo huí nín】的 Apple ID”链接🚐。

3.在打开【zài dǎ kāi】🥠的页面中输入💲姓名和🐤以前使【yǐ qián shǐ】用的所有邮件地址【dì zhǐ】。

此时会有两种🍯结果【jié guǒ】📉：一种是【yī zhǒng shì】显示只有一个【yǒu yī gè】邮件地【yóu jiàn dì】🎪址用作【zhǐ yòng zuò】了Apple ID，另一种🐵是有多🆒个邮件地【yóu jiàn dì】🎪址用作【zhǐ yòng zuò】了Apple ID。

找回【zhǎo huí】Apple ID后即可比较轻【bǐ jiào qīng】🉐松地重🈚置密码。

4.打开浏览器【lǎn qì】，进入【jìn rù】🦊iforgot.apple.com页面🤭。

5.输入Apple ID(邮件地【yóu jiàn dì】址🕜)，选择电📧子邮件【zǐ yóu jiàn】🔁验证或【yàn zhèng huò】密码重🏀置问题验证并【yàn zhèng bìng】按下一步。

如果始【rú guǒ shǐ】终收不📄到验证邮件或【yóu jiàn huò】🖍者忘记【zhě wàng jì】了密码【le mì mǎ】重置问【chóng zhì wèn】题的答【tí de dá】案🌃，不要去🚟苹果零售店【shòu diàn】💂。因为零售店【shòu diàn】💂的服务人员无权找回密码。他们会告诉你🐍致电👒Apple Care。

致电Apple Care

拨打【bō dǎ】🏯1-800-APL-CARE (1-800-275-2273)后🐈，你将进入自动⏭系统，如果问【rú guǒ wèn】题无法💬解决🔞，系统再🤓转接至人工服【rén gōng fú】务【wù】。如果你不喜欢使用自【shǐ yòng zì】动系统，这种方式可能不适合【bú shì hé】你。

让Apple Care主动联系你

如果喜【rú guǒ xǐ】欢直接【huān zhí jiē】🈯与服务🔃人员对【rén yuán duì】话，可以在Apple支持网页🍛(http://www.apple.com/support/)预约时🌀间让🌃Apple Care服务人员联系💩你。(注：网站语言选择为英语【wéi yīng yǔ】才可使【cái kě shǐ】用此功能【néng】)

1. 点击【diǎn jī】“Contact Apple Support”下的“Get Started”链接🌓。

2. 在打开🏨的网页😶中点击【zhōng diǎn jī】“Get Started”按钮【àn niǔ】。

3. 选择【xuǎn zé】👚“More Products & Services”。

4. 选择右侧的【cè de】💴“Apple ID”。

5. 选择🚽“Other Apple ID Topics”右侧的【yòu cè de】“Forgotten Apple ID security questions”。

6. 点击【diǎn jī】💍“Continue”。

7. 选择【xuǎn zé】🔬“Schedule a Call”。

8. 输入联系方式。