IMCC全渠道在线客服营销系统

云软imcc客服系统是基于微信、qq、网页、易信等社交工具的即时聊天软件，帮助客服、公告号们更好发送推广信息和与客户交流，帮助企业快速高效搭建自己的在线客服系统。。欢迎大家下载使用！

官方简介

IMCC产品是目前整合互联网渠道，国内大中型企业使用最多的互联网营销服务平台。平台最初应用于中国电信集团企业QQ网络客服系统。起初集成腾讯 QQ、MSN等互联网联络工具，具备千万会话并发控制能力，并在国内承建首家企业级微信平台，还可以接入微博、淘宝、国语自产精品视频在线看等所有网络联络工具。 IMCC作为营销、客服全新的接入方式，将大量咨询、投诉、订购、推广等业务转移到互联网新渠道，优化企业内部使用习惯，改善终端用户使用体验，最终提升用户品牌，成就客户！

功能特色

1.绑定平👴台账号【tái zhàng hào】，即时查询业务😫相关信息【xī】；

2.完善的🤞运营管理【lǐ】、会话查🧜询🧗、会话统【huì huà tǒng】计分析💞功能满【gōng néng mǎn】足服务【zú fú wù】管理【lǐ】需要；

3.能智能识别用户所在【hù suǒ zài】🐴地区，自动分【zì dòng fèn】🙆配到各🚳个服务中心【zhōng xīn】；

4.智能化导航【dǎo háng】🤞，为业务咨询和【zī xún hé】办理更【bàn lǐ gèng】加方便👞快捷🌶；

5.座席前【zuò xí qián】🍆端🌯、运营后【yùn yíng hòu】📗台均可提供接【tí gòng jiē】口供各【kǒu gòng gè】省市相关业务系统对🐣接开发调用；

6.配合聊天机器人可实现自动应答客户；

7.可配置内嵌WEB页面的客服座🧕席界面【xí jiè miàn】🏽完全满【wán quán mǎn】足业务的需求【de xū qiú】🐎；

8.平台模【píng tái mó】块化【kuài huà】🔺、高内聚🙋、低耦合🖍、支持平行扩展【háng kuò zhǎn】、安全稳定、易操作。

支付宝服务窗

智能应答、人工客服、营销工具

LBS附近店铺查找

3.智能客服机器人、人工客服、营销工具

定制开发☔、LBS附近💭、参数二【cān shù èr】维码、自定义【zì dìng yì】👞菜单【cài dān】

4.手机APP

同时支持接入android、ios 手机【shǒu jī】💁APP客服系👼统【tǒng】

只需输㊗入接入【rù jiē rù】号、接入名，零门槛【líng mén kǎn】😗轻松搞定【dìng】😶！

5.WEB CHAT

同时支持PC端和移动端网站在线客服

结合营销QQ、微信客😣服，实现统🧣一人工【yī rén gōng】客服接【kè fú jiē】入【rù】🕟

6.400电话

客服系【kè fú xì】统内嵌【tǒng nèi qiàn】400/800电话，实现人🧠机交互👚。

电话呼叫系统与互联网客服系统打通。