用的【yòng de】Win8系统，为什么♑我无法连接到 Internet？多数情况下💄，Internet 连接问题是由【tí shì yóu】于线缆断开或者路由器和调【qì hé diào】🕴制解调器无法正常工作所致。 首先【shǒu xiān】，尝试运🏚行【háng】🐐“网络疑【wǎng luò yí】🐪难解答【nán jiě dá】”，看看它🈷能否诊😒断并解【duàn bìng jiě】决问题。　　

通过以【tōng guò yǐ】下方式打开“网络【luò】🌐”疑难解【yí nán jiě】🕠答【dá】：从屏幕【cóng píng mù】的🚊右边缘向中间轻扫，点击🌻“搜索【sōu suǒ】”（如果使用鼠标，则指向【zé zhǐ xiàng】屏幕的🚊右上角，然后将🗽指针向下移动，再单击🉑“搜索【sōu suǒ】”），在搜索【zài sōu suǒ】♊框中输🍚入网络【luò】🍄疑难解【yí nán jiě】🕠答【dá】，然后依【rán hòu yī】次点击🌻或单击“设置”和【hé】“识别并【shí bié bìng】🚛修复网络【luò】🌐问题”。　　

下面介【xià miàn jiè】绍了打🖥开“网络疑难解🍁答【dá】”的另一种方法🐲。 从屏幕右边缘向中间轻扫（如果使【rú guǒ shǐ】😺用的是🈚鼠标🙂，则指向【zé zhǐ xiàng】屏幕的右上角【yòu shàng jiǎo】♎，然后向【rán hòu xiàng】🐴下移动鼠标🙂指针【zhǐ zhēn】⏸），然后点😨击或单🎵击“搜索【sōu suǒ】”。 在搜索【sōu suǒ】框中输入网络【rù wǎng luò】疑难解🍁答【dá】，然后依次点击🕤或单击【huò dān jī】“设置”和【hé】“识别并修复网【xiū fù wǎng】络问题”。　　

如果运行网络【háng wǎng luò】疑难解【yí nán jiě】答未能🏍解决问🦑题👗，请按照以下步骤操作【zhòu cāo zuò】：　　

确保所【què bǎo suǒ】有线缆都已连💃接（例如【lì rú】，确保将调制解【diào zhì jiě】调器直【diào qì zhí】接或通🦖过路由器连接🤣到有效的电话🚛插孔或【chā kǒng huò】🍙线缆接口）。　　

从调制解调器和路由器中拔出电源线。

路由器背面，标明电源线的位置　　

设备上的所有【de suǒ yǒu】指示灯都熄灭之后🍠，至少等【zhì shǎo děng】🗒待 10 秒钟，然后重🏇新接上【xīn jiē shàng】调制解【diào zhì jiě】调器和👮路由器的电源【de diàn yuán】😼。　　

某些调【mǒu xiē diào】制解调【jiě diào】🐯器具有📇备用电池📥，可防止【kě fáng zhǐ】🍋指示灯【zhǐ shì dēng】熄灭🙁。 对于这种类型🈳的调制解调【jiě diào】🐯器，可以按下并快速释放【sù shì fàng】重置按钮【zhì àn niǔ】✝。 如果看【rú guǒ kàn】不到重置按钮【zhì àn niǔ】✝，则取出电池📥。　　

如果你【rú guǒ nǐ】是首次设置新电脑😠，请检查💳你的路由器【lù yóu qì】是🔂否与 Windows 完全兼📴容【róng】☝。 由于【yóu yú】 Windows 中新增【zhōng xīn zēng】🤤的 网络功能，某些旧的网络【de wǎng luò】路由器【lù yóu qì】无法完【wú fǎ wán】全兼📴容【róng】☝，可能导致问题🐸。 若要查看与♏ Windows 8 和 Windows RT 兼容【róng】的🎇路由器【lù yóu qì】的列表，请访问【qǐng fǎng wèn】 Windows网站上的兼容【de jiān róng】🎒性中心【xìng zhōng xīn】。　　

我无法通过宽带连接（DSL、电缆或👌光纤【guāng xiān】📑）连接到【lián jiē dào】 Internet。　　

1.检查网络（以太网）线缆是🎧否正确插入到🎆调制解【diào zhì jiě】调器和电脑上【diàn nǎo shàng】🔰的以太网端口【wǎng duān kǒu】🐁。 网络线【wǎng luò xiàn】缆的两【lǎn de liǎng】端应类🔪似如下：

网络（以太网）线缆　　

2.检查以确保未在电话🚪插孔与【chā kǒng yǔ】🌇调制解【diào zhì jiě】调器之间使用【jiān shǐ yòng】🥢 DSL 筛选器。　　

3.检查调🦎制解调【zhì jiě diào】器上的【qì shàng de】🌀指示灯。 这些指示灯有时可指【shí kě zhǐ】🐬示问题🏟的位置 — 以太网、DSL、电缆、光纤连接或者调制解调【zhì jiě diào】器的电源【diàn yuán】🕕。　　

4.重置你的【de】🥂 IP 地址🙃。 以下是操作方法【fǎ】：　　

a.通过以🎍下方式打开“命令提【mìng lìng tí】😵示符【shì fú】”：从屏幕😳的右边🌿缘向中🏿间轻扫，点击“搜索【sōu suǒ】”（如果使用鼠标【yòng shǔ biāo】，则指向😘屏幕的右上角，然后将指针向【zhǐ zhēn xiàng】下移动【xià yí dòng】，再单击📽“搜索【sōu suǒ】”），在搜索【sōu suǒ】框中输入命令🌫提示符【shì fú】，然后依次点击【cì diǎn jī】🐯或单击【huò dān jī】🏴“应用【yīng yòng】”和“命令提【mìng lìng tí】😵示符【shì fú】”。　　

b.在命令【zài mìng lìng】提示符下，输入【shū rù】 ipconfig/release，然后按【rán hòu àn】😝 Enter。 此操作👾将释放📆当前的 IP 地址。

c.在命令【zài mìng lìng】提示符【tí shì fú】👘下🐗，输入 ipconfig/renew，然后按🈶 Enter 获得新的【de】 IP 地址。　　

此操作【cǐ cāo zuò】将续订【jiāng xù dìng】🎡所有适🆔配器的🏬 DHCP 配置。 若要续【ruò yào xù】订特定【dìng tè dìng】适配器的🏬 IP 地址，请输入⚡你在命【nǐ zài mìng】令提示符下输【fú xià shū】🌫入 ipconfig 时所显示的适配器名🏾称。　　

5.Winsock 文件损🛂坏可能导致连【dǎo zhì lián】🐨接问题⚽。 Winsock 是适用于软件【yú ruǎn jiàn】的应用【de yīng yòng】🔃程序编程接口 (API) 标准，允许 Windows 使用 TCP/IP 等网络协议🐰。 有关详细信息【xì xìn xī】，请转到【qǐng zhuǎn dào】 Microsoft 网站上【wǎng zhàn shàng】的如何确定【què dìng】 Winsock2 是否损坏以及🍿从损坏【cóng sǔn huài】⛅中恢复🏉。　　

6.要求【yào qiú】✏ Internet 服务提👣供商 (ISP) 验证其🥫服务器是否正常工作，以及你是否具【shì fǒu jù】👆有 ISP 用户帐户和【hù hé】🈴 ISP 服务的访问权【fǎng wèn quán】限【xiàn】。　　

7.如果你🍾最近更【zuì jìn gèng】换了路💔由器或😜调制解【diào zhì jiě】调器👱，并且你的【nǐ de】🏹 ISP 使用了【shǐ yòng le】 MAC 地址筛🤳选功能，则【zé】 ISP 需要将你的【nǐ de】🏹新设备添加到可🐷连接到😞网络的【wǎng luò de】🏹设备列【shè bèi liè】表中。 如果你🍾怀疑出现这种【xiàn zhè zhǒng】情况【qíng kuàng】，请联系🏾你的【nǐ de】🏹 ISP 获取帮助。　

我的连【wǒ de lián】接被列🕰为😿“受限【shòu xiàn】”　　

这意味着电脑已成功【yǐ chéng gōng】连接到路由器【yóu qì】，但电脑【dàn diàn nǎo】🔷未被分【wèi bèi fèn】💤配有效的【de】👺 IP 地址🛠，因而实际上无法访问🏛 Internet。 这还可能表明😫已分配了有效🐂的【de】👺 IP 地址🛠，但电脑【dàn diàn nǎo】🔷不具有 Internet 连接。 如果连【rú guǒ lián】接的【de】👺是家庭【shì jiā tíng】网络🌂，请尝试【qǐng cháng shì】重启路【chóng qǐ lù】由器【yóu qì】。 如果你【rú guǒ nǐ】🥟已连接【yǐ lián jiē】到域网络🌂或公用【huò gōng yòng】网络🍶，请与该网络🌂的【de】👺技术支【jì shù zhī】🤵持人员联系。　　

我无法🌤通过拨【tōng guò bō】号连接来连接【lái lián jiē】😞到 Internet，或者连接已断【jiē yǐ duàn】🛅开　　

确保所【què bǎo suǒ】拨号码【bō hào mǎ】😊正确【zhèng què】，包括任➗何必需的访问👵号码😊（例如 9），并且该号码未【hào mǎ wèi】🔤占线。　　

确保电话插孔📎正常工作【zuò】。 若要对💤此进行测试【cè shì】，请连接🔋电话检🔪查是否【chá shì fǒu】有拨号【yǒu bō hào】音。　　

确保将🤗电话线插入调制解调【zhì jiě diào】🏉器的“line”插孔【chā kǒng】📫，而非“telephone”插孔【chā kǒng】📫。　　

确保电【què bǎo diàn】📩话线没♓有损坏【yǒu sǔn huài】，方法是将电话接入调【jiē rù diào】制解调【zhì jiě diào】㊗器的💲“telephone”插孔。 如果听到拨号👰音，则电话【zé diàn huà】线正常。　　

如果设❤置了呼叫等待【jiào děng dài】功能，请尝试将其关【jiāng qí guān】🕑闭🥓，然后重新尝试连接【lián jiē】。　　

如果你在一段【zài yī duàn】时间内【shí jiān nèi】🆖没有与网站交【wǎng zhàn jiāo】互🔂，则📶 ISP 可能已经断开【jīng duàn kāi】你的连😀接。 重新尝试连接。　　

如果某人在你处于联【chù yú lián】💒机状态😜时接听电话，你的连【nǐ de lián】接可能【jiē kě néng】已被自✖动断开【dòng duàn kāi】。 重新尝🕚试连接。　　

大多数拨号调【bō hào diào】制解调器只能【qì zhī néng】📎使用模拟电话【nǐ diàn huà】😻线。 验证是🐡否安装【fǒu ān zhuāng】了模拟电话【nǐ diàn huà】😻线，或者如果安装【guǒ ān zhuāng】😭了数字🈷电话线🕠，请验证【qǐng yàn zhèng】电脑是否具有【fǒu jù yǒu】数字调🦆制解调器。　　

确保调【què bǎo diào】制解🔧调器正常🏈工作【gōng zuò】😾。 有关详细信息⛅，请查看【qǐng chá kàn】调制解🔧调器附带的信【dài de xìn】息或转【xī huò zhuǎn】🛹到制造商的网站。

联系电话公司💃，要求验👚证电话线的质【xiàn de zhì】量【liàng】。　　

如果你的电脑🛩具有两【jù yǒu liǎng】🏧个网络【gè wǎng luò】连接【lián jiē】🎑，则联网【zé lián wǎng】🤟软件必须选择🛳使用哪【shǐ yòng nǎ】个连接【lián jiē】⛲进行网络通【wǎng luò tōng】信🕒。 联网软【lián wǎng ruǎn】件将选择性能最佳的连接【lián jiē】🎑。 例如🚙，如果连【rú guǒ lián】➖接【jiē】🎦 A 具有【jù yǒu】🌑 Internet 连接【lián jiē】🎑但速度缓慢【huǎn màn】、性能不佳，连接【lián jiē】🎑 B 没有 Internet 连接【lián jiē】🎑但本地网络性能较好【néng jiào hǎo】，则联网【zé lián wǎng】🤟软件将通过连【tōng guò lián】接【jiē】🎑 B 来路由【lái lù yóu】网络通【wǎng luò tōng】信🕒。这意味着你无⌚法浏览网站🚼，因此 Windows 将报告【jiāng bào gào】只有本💁地连接【dì lián jiē】😿（无 Internet 连接【lián jiē】🎑）。 win8e.com八亿网提醒从技术上来说，这是正【zhè shì zhèng】🎴确的，但不是你所需要的。 若要强制你的⏬电脑使☝用具有【jù yǒu】🌑 Internet 连接【lián jiē】🎑的连接【lián jiē】🎑 A，请断开连接【lián jiē】🎑 B，然后重📜试【shì】🌻。