路由器🔧在当今互联网🛢中的统治地位【zhì dì wèi】已经无可厚非了【le】🧛，在路由器🔧的使用【de shǐ yòng】过程🎋中我们【zhōng wǒ men】😋总会遇【zǒng huì yù】到一些【dào yī xiē】😾大大小【dà dà xiǎo】小的问👻题🎼，甚至有时让你【shí ràng nǐ】寝食难【qǐn shí nán】安。那么在【nà me zài】路由器🔧出问题🎼的时候我们应该有一套系统【tào xì tǒng】化的故障排除方法来帮助我们简化修复过😧程🎋，所以我【suǒ yǐ wǒ】们今天🗂就一起🏉聊聊路【liáo liáo lù】🔻由器故障排除。

　　故障与排错

　　想要明【xiǎng yào míng】确的给“故障【gù zhàng】”和“排错”下个定义想来🛐并不是🧐一件容易的事【yì de shì】🕐，路由器的🍞“故障【gù zhàng】”总是多【zǒng shì duō】💙种多样【zhǒng duō yàng】的，造成某【zào chéng mǒu】种故障【zhǒng gù zhàng】❌现象的🏛原因也【yuán yīn yě】是多种🤷多样的。有的场合要迅速地找🍃到故障【dào gù zhàng】并加以🔖排除，其要求【qí yào qiú】是相当【shì xiàng dāng】💰严格的【yán gé de】。有些现【yǒu xiē xiàn】象是设备在正常运行🍽中出现故障【gù zhàng】的🏔，另外一【lìng wài yī】🦖种情况【zhǒng qíng kuàng】就是当👒我们在【wǒ men zài】💟实施某种应用，已经完【yǐ jīng wán】成了配🎟置【zhì】，但却得不到预期的效果。我们把【wǒ men bǎ】🀄解决这些问题的方法叫做排错技术【cuò jì shù】。因为它和路由器的🍞配置是【pèi zhì shì】不一样【bú yī yàng】的，所以排错技术【cuò jì shù】需要在维护和管理路😎由器的🍞过程中慢慢积【màn màn jī】🥧累才能🎂有所提高。一个系【yī gè xì】🔃统化的【tǒng huà de】⛔故障【gù zhàng】处♏理技术就是合🚈理地一步一步找出故障【gù zhàng】原因并加以🔖解决。

　　思路

　　1.路由器状态

　　弄清楚【nòng qīng chǔ】✂路由器【lù yóu qì】发生故【fā shēng gù】障时处于什么状态【zhuàng tài】💒，才能进行下一步操作。最直接🍗的方法🍠就是观【jiù shì guān】察路由器【lù yóu qì】上各📶种指示【zhǒng zhǐ shì】灯的工作状态【zuò zhuàng tài】👡，如果你不知道他具体代表什么意思，可以查🎃看相应【kàn xiàng yīng】的用户【de yòng hù】手册【shǒu cè】。使用【shǐ yòng】命🕵令行界🏟面和路由器【lù yóu qì】直接对话能够得到更详🖼细的信🤞息【xī】，常见的【cháng jiàn de】🗽路由器【lù yóu qì】都可以使用【shǐ yòng】“show”或【huò】“display”就可以🌲显示路🆑由器当前的工作状态【zuò zhuàng tài】👡和配置😩信息【xī】。总之弄😣清状况是一个【shì yī gè】最基本【zuì jī běn】的要求。

　　2.正常情况应该得到什么结果

　　你首先应该明确你想【què nǐ xiǎng】让路由【ràng lù yóu】器做什【qì zuò shí】🚢么，并按照你的想🚸法来配置路由器，以确认🎇路由器应该可【yīng gāi kě】🐲以实现什么功能✌。例如🔞，你应该能✌ping通指定接口的地址吗【dì zhǐ ma】？一个广播网上OSPF所有邻居应该【jū yīng gāi】🔌是【shì】Full吗？在你调🔓试完路由器后应该对😌这些问🆖题能【tí néng】✌够正确【gòu zhèng què】回答【huí dá】，确认你【què rèn nǐ】🍟想要的🍐东西【dōng xī】。

　　3.可能造成某种错误的原因

　　回答这个具有【gè jù yǒu】🦑挑战性🌠的问题光有勇气是不【qì shì bú】🐻够的【gòu de】，更需要学识和【xué shí hé】🌴经验。无论那种错误现象，其原因【qí yuán yīn】可能有🏩多种，可能是🚊一种故🍙障，也可能是🚊多种故【duō zhǒng gù】障叠加🎈。当然，对原因【duì yuán yīn】的全面可靠列举，需要对【xū yào duì】📠特定网络和设【luò hé shè】备的状况做全♍面的了【miàn de le】解【jiě】🖊。你的知【nǐ de zhī】识水平和经验在此展露无遗💤。

　　4.排除假象，寻找真凶

　　对于一个故障【gè gù zhàng】，形成它的【de】💜“原因【yuán yīn】♎”会有很🏅多种🔏，但并不意味着所有“原因【yuán yīn】♎”都发生【dōu fā shēng】问题👾。所以排🧛除法就【chú fǎ jiù】是最好的【de】💜排错选择【zé】，我们可以归纳出下面【chū xià miàn】的这种【de zhè zhǒng】🍵过程框图对它【tú duì tā】加以回答🍺。

　　一个合【yī gè hé】格的网【gé de wǎng】🦎络工程师应该在处理🐼故障的时候不断向自【duàn xiàng zì】🎌己提出问题，并且冷静地加🗓以分析【yǐ fèn xī】，最终提出方案【chū fāng àn】🥡并细心地逐一【dì zhú yī】📊检验，最终解【zuì zhōng jiě】🍣除故障【chú gù zhàng】，进一步增加自🕜身的维护经验。

　　理论

　　单机故障还是网络故障？

　　单机故【dān jī gù】障🈺一般与设备以及附件的物🐁理故障【lǐ gù zhàng】相关，比如电【bǐ rú diàn】源的🆗问题导【wèn tí dǎo】致🍶设备运行不正【háng bú zhèng】💋常【cháng】，线缆的【xiàn lǎn de】🆗原因导致路由【zhì lù yóu】器接口【qì jiē kǒu】不能正👀常【cháng】检测❕到信号👺。软件处【ruǎn jiàn chù】理存在【lǐ cún zài】🦀缺陷也属于单机故【dān jī gù】障🈺的🆗范畴，假设处理过大🔆的🆗NAT HASH表或路🔼由表【yóu biǎo】，内存耗尽导致路由【zhì lù yóu】器瘫痪。

　　路由器是网络互联😱的核心【de hé xīn】设备【bèi】🚽，所以不【suǒ yǐ bú】得不与整个网【zhěng gè wǎng】😭络相关联😱。比如【bǐ rú】👌，一个办公网络通过PSTN或【huò】ADSL拨号的方式访🧢问Internet，需要正【xū yào zhèng】确地安装路由🛵器并连【qì bìng lián】🛳接外部线缆，对路由器进行🖊简单配【jiǎn dān pèi】置包括👨拨号程序配置，同样需要终端🔞主机指定网关【dìng wǎng guān】和【hé】DNS的地址。另外一🏹方面🍙，日益复杂的网络应用环境对【huán jìng duì】网络设【wǎng luò shè】备【bèi】🚽的排错【de pái cuò】提出🌎了更多🔦的要求🏃。所以在故障处【gù zhàng chù】理中，不论对于连通【yú lián tōng】性的故【xìng de gù】🌖障还是💹性能上【xìng néng shàng】的问题🚕，都要全🐃面系统【miàn xì tǒng】地了解网络情【wǎng luò qíng】况，进行综🅾合性分析。

　　路由器的物理故障

　　路由器【lù yóu qì】的安装和使用🦈注意事【zhù yì shì】🐽项应该严格按照安装【zhào ān zhuāng】🆔手册进【shǒu cè jìn】🤲行。安装前🈸应检查🔍安装场所的温【suǒ de wēn】🤾湿度【shī dù】、洁净度【jié jìng dù】、静电、干扰、防雷击等要求🍎是否满足【fǒu mǎn zú】；安装后【ān zhuāng hòu】应检查🔍电源的【diàn yuán de】输入电🐐压幅值🔉、频率【pín lǜ】、中性点的连接及保护地、接地电🤨阻等是否满足【fǒu mǎn zú】要求🍎。

　　安装后无法使用

　　*线路连【xiàn lù lián】接问题。如线路【rú xiàn lù】阻抗不匹配【pǐ pèi】、线序连接错误、中间传🌟输设备🔳故障🏚。

　　*与其它设备配合有问题。

　　*接口配置问题。

　　*电源或接地不符合要求。

　　*在安装🔸过程也【guò chéng yě】🔤要考虑模块接口电缆🕺所支持【suǒ zhī chí】的最大【de zuì dà】传输长【chuán shū zhǎng】度、最大速💲率等因素。

　　使用过程中发生故障

　　*电源【diàn yuán】、接地和防护方【fáng hù fāng】面不符合要求，在有电📓压漂移🕘或雷击【huò léi jī】🎲时造成🎥器件损坏【huài】。

　　*传输线受到干扰。

　　*中间传输设备故障。

　　*环境的🀄温湿度【wēn shī dù】、洁净度、静电等🎚指标超【zhǐ biāo chāo】出使用【chū shǐ yòng】😒范围。

　　在故障【gù zhàng】🍑定位的【dìng wèi de】过程中【guò chéng zhōng】，可把不🦖必要的相连设【xiàng lián shè】备先去掉【diào】，缩小故障【gù zhàng】💏定位的【dìng wèi de】范围，从而有利于快💠速准确地定位【dì dìng wèi】🙈故障【gù zhàng】💏。

　　病毒攻击引起的故障

　　网【wǎng】络环境变得复杂后，病毒攻击已经【jī yǐ jīng】🛎成为路由器【lù yóu qì】🧑排错和维护不得🐓不考虑🍟的因素😢。病毒和非法报文通过🌐路由器【lù yóu qì】🧑转发，会占用路由器【lù yóu qì】🧑的大量🧞资源。如果路📝由器的【yóu qì de】CPU 使用率【shǐ yòng lǜ】过高，数据包丢包率高，你可以断开本地局域【dì jú yù】网【wǎng】，通过抓包等手段来判【duàn lái pàn】🍻断是否🧡有本地🏆攻击的情况发【qíng kuàng fā】生【shēng】。根据这些攻击【xiē gōng jī】报文的🖼特定在路由器【lù yóu qì】🧑上使用💄访问控制过滤非法数【fēi fǎ shù】据包，一般会【yī bān huì】🤒起到一【qǐ dào yī】定的效【dìng de xiào】果🔹。当然，最根本的解决方法是【fāng fǎ shì】🏮对本地【duì běn dì】🏨计算机💋进行彻底地杀【dǐ dì shā】毒，但工作量也是巨大的【jù dà de】。

　　排错工程是个复杂的【fù zá de】🧝工程，需要管【xū yào guǎn】😘理员有深厚的🏠知识基础和技💖术水平【shù shuǐ píng】🏬，同时在处理十分复杂【fèn fù zá】的🧝故障时还需要耐心🔤，细心和清晰的🛩逻辑思【luó jí sī】维【wéi】。在排错【zài pái cuò】的过程【de guò chéng】🍽中同时增加了管理员【guǎn lǐ yuán】🍭的经验😵，能为以【néng wéi yǐ】后的工作提供帮助，使排错工程更【gōng chéng gèng】✊加高效，更加正规，管理员【guǎn lǐ yuán】🍭同样能🕓得到职业的满足感【zú gǎn】。