问：你好🚉，我的本本最近【běn zuì jìn】开机很【kāi jī hěn】不正常【bú zhèng cháng】🦁。开机后打不开exe文件🛏，而且也🏒无法正【wú fǎ zhèng】常关机🎽。强制关机后再重启一🌦切就正常了【cháng le】。请问这🦓到底是【dào dǐ shì】怎么了🍜?该怎么解决【jiě jué】?我的电脑装的是卡巴【shì kǎ bā】🐺斯基，应该不【yīng gāi bú】会有毒的。

答🍕：重启之后如果【hòu rú guǒ】一切正【yī qiē zhèng】常的话【cháng de huà】，那么应📤该是软🛵件问题。建议这🔘位读者【wèi dú zhě】重新安装纯净的操作系统(XP和Win7都可以【dōu kě yǐ】试一下)，并重新💪安装各个硬件的驱动程度🍏，故障应【gù zhàng yīng】该就可【gāi jiù kě】🌐以解决【yǐ jiě jué】了📛。