在过去，用于收📤发电子邮件和🏩浏览网【liú lǎn wǎng】🧚页的小型无线局【wú xiàn jú】域网(WLAN)，通常是⤴由射频🆙专家用【zhuān jiā yòng】的手动工具来【gōng jù lái】🥖排除【chú】故障的【zhàng de】。但是随【dàn shì suí】🔚着数据流量大【liú liàng dà】小和差异性日🍙益显著【yì xiǎn zhe】⚓，再加之无线局【wú xiàn jú】域网已【yù wǎng yǐ】经成为💜了网络接入的主要手段之一，无线局【wú xiàn jú】域网故【yù wǎng gù】障修复【zhàng xiū fù】手段也得到了快速的✨成长🥕。无线局【wú xiàn jú】域网的地位逐步上升【bù shàng shēng】，无线局【wú xiàn jú】域网管理员越【lǐ yuán yuè】来越无法承担🕞网络宕🤩机带来的风险🦌。但是随【dàn shì suí】🔚着简单【zhe jiǎn dān】而使用方便的无线局【wú xiàn jú】域网管理工具的诞生👓，其出色的无线局【wú xiàn jú】域网诊断检💘测😀，现场故【xiàn chǎng gù】障排除【zhàng pái chú】能力🥜，使得故障在影【zhàng zài yǐng】响用户📜体验之🦓前就得【qián jiù dé】🏝到快速的✨诊断排除【chú】。

　　WLAN管理工具如何提高【tí gāo】😋WLAN故障修😛复的能【fù de néng】力

　　随着802.11被越来越多地【yuè duō dì】🖖应用于各种消🆓费性电【fèi xìng diàn】🌫子产品当中，如笔记😚本电脑、小型上网本【wǎng běn】、智能手机、打印机【dǎ yìn jī】🥕、摄像机【shè xiàng jī】🐺等，用户在不同地😩方接入【fāng jiē rù】至网络【zhì wǎng luò】的性能会因为设备不😶同而有【tóng ér yǒu】🚬所不同【suǒ bú tóng】。为了达到最佳效果，咨询台必须对【bì xū duì】😈历史性数据和❓实时数据都有高度的【gāo dù de】🌵洞察力【dòng chá lì】。

　　这也正是当今WLAN管理工【guǎn lǐ gōng】🔹具当道【jù dāng dào】的一个重要原因【yīn】。例如【rú】，Meraki's 云计算😣控制器可显示【kě xiǎn shì】每一个【měi yī gè】🏼连接的【lián jiē de】客户端【kè hù duān】⏰的近乎🐈于实时的状态数据👲。除此之🍠外，它还可以提供🖇一些基🌂本的功【běn de gōng】能【néng】🎨(如【rú】，已连接AP的识别，在AP上Ping客户端【kè hù duān】⏰，以及监测输入或输出计数器🦗等)。该控制器的用法对咨询台来🛁说相当【shuō xiàng dāng】简单，并且只【bìng qiě zhī】需要在【xū yào zài】🥄web上查看🗞相关内容对他🏭们来说方便了【fāng biàn le】许多【xǔ duō】。

　　然而，随着网😇络的【de】复🧢杂程度🔳日趋显著【zhe】，相应的【xiàng yīng de】🐚故障排【gù zhàng pái】除难度👘也在增👅加【jiā】。当前🥛，客户端【kè hù duān】可自由快速地在若干个AP之间漫【zhī jiān màn】游;有一些🃏办公场【bàn gōng chǎng】⛏所很可能会用【néng huì yòng】多种不同品牌🔩不同型号的【de】🐏AP进行连接，优秀的【yōu xiù de】🥖第三方WLAN管理通【guǎn lǐ tōng】常也是比较有保障的【de】🐚。比如【bǐ rú】 Aruba的【de】🐚AirWave Management Platform就能显【jiù néng xiǎn】示多个供应商的【de】🐚AP，并根据客户端【kè hù duān】的【de】🐚职位特征进🧤行调整，如咨询台【tái】，网络运⛱营中心，或工程🎆师们。对于每🚳个连接【gè lián jiē】🌭都会有实时的【de】🤟监测和👤映射【yìng shè】，并会记🖱录下来以便进行趋势分析【fèn xī】💖。其目的【qí mù de】🐚就是快🚶速辨别故障的【de】🕓来源【lái yuán】，是用户错误【cuò wù】🔬、客户端【kè hù duān】配置、网络中【wǎng luò zhōng】断、信号较弱【ruò】，还是信【hái shì xìn】🤘号堵塞【hào dǔ sāi】问题。与于Aruba的【de】🐚AirWave类似的【lèi sì de】🐚监测工🦂具，能解决【néng jiě jué】大多数🌇的【de】🐚第一层【dì yī céng】网络问题，如果出【rú guǒ chū】现其他【xiàn qí tā】问题则【wèn tí zé】就需要🍑申报至更高级♊别的【de】🐚工程师(第二层💵或第三【huò dì sān】层)。

　　使用分布式传感平台✋进行能【jìn háng néng】💭动的WLAN测试【cè shì】

　　当然，最重要😾的就是【de jiù shì】要在故障还没【zhàng hái méi】有影响到用户💢体验之🖤前🔭，就识别【jiù shí bié】🎷、侦测并排除掉。正是由于这个原因，企业通🥦常会运行自动化网络【huà wǎng luò】诊断测🤬试——定期地【dìng qī dì】👞连接至【lián jiē zhì】关键服【guān jiàn fú】务器和应用程【yīng yòng chéng】🥖序以快【xù yǐ kuài】速识别NOC故障。

　　然而【rán ér】，在💴WLAN中进行网络担保是比🛠较困难的🕡，因为【yīn wéi】🍣WLAN中的🕡用户移动频率都📷比较高【bǐ jiào gāo】。要知道AP可达并不等同【tóng】🚦于【yú】验证😑了这个🎴来自不同地域【tóng dì yù】，使用不同【tóng】SSID或频段【huò pín duàn】的🕡无线客户端🆗可连接🏅至该AP。对于后【duì yú hòu】者【zhě】，可以考【kě yǐ kǎo】虑类似于【yú】Motorola AirDefense Network Assurance Suite 或【huò】 7signal Sapphire的🕡工具。

　　这些工【zhè xiē gōng】具都使用了远😉距离配【jù lí pèi】置Wi-Fi传感器【gǎn qì】😗来创建分布式【fèn bù shì】🈲测试平台【tái】🕓。例如【lì rú】，AirDefense套件就是无线🏦入侵防御系统(WIPS) 的扩展，它可以定期连🏬接至附【jiē zhì fù】近的AP，就像【jiù xiàng】⤵“真实😸”的客户端🐣。一旦连接后🍦，这些传感器【gǎn qì】😗的客户端🐣就可以【jiù kě yǐ】🌤运行网络担保【luò dān bǎo】测试，提前对【tí qián duì】NOC作出告🌡警，并提供【bìng tí gòng】🐼诊断数🌝据【jù】(例如【lì rú】，远程数据包捕【jù bāo bǔ】获，或其他关键指【guān jiàn zhǐ】标)。

　　使用基【shǐ yòng jī】于👩AP的频谱🤶分析仪对信号【duì xìn hào】质量进🙎行监测【háng jiān cè】

　　在🔇WLAN中，由用户【yóu yòng hù】错误【cuò wù】，客户端🔑配置或【pèi zhì huò】上行网络【luò】/应用程🔨序崩溃造成的【de】🅾故障🐛是不能“自动复🈸原”的【de】。然而，有时候由信号【yóu xìn hào】覆盖较【fù gài jiào】🔻弱【ruò】，或RF干扰导【gàn rǎo dǎo】致的【de】故障🐛，却可以🈵通过🦂AP和控制器完成🤴自我恢【zì wǒ huī】复。

　　几乎所有的【de】AP都具有匹配最⏸佳通道【jiā tōng dào】🎦的特性【de tè xìng】。对于有🔣些控制器来说，管理员可以立【kě yǐ lì】即释放一些通道，或者设置多长时间进【shí jiān jìn】行再一🐖次检测🤲。无线资源管理📗的算法【de suàn fǎ】🏾千变万【qiān biàn wàn】化，但是通常需要考虑的【de】就是这【jiù shì zhè】🎵些每条通道上【tōng dào shàng】🗡的【de】AP以及它【yǐ jí tā】🍙们的【de】信号强度。在【zài】🤦5GHz DFS通道中【tōng dào zhōng】，其他的【de】信号传👏送器【sòng qì】(譬如雷【pì rú léi】📯达系统🚲)也需要考虑在【zài】🤦内的【de】。

　　但是由【dàn shì yóu】非【fēi】802.11干扰引起的问【qǐ de wèn】题还是比较难诊断或避免的【bì miǎn de】。当遇到这类故障时，传统的做法是【zuò fǎ shì】🔼，使用手【shǐ yòng shǒu】🤚持式信🥢号分析👑仪进行💱抽样【chōu yàng】💼，这种方【zhè zhǒng fāng】法有着一定的局限性【jú xiàn xìng】👷。分散的【fèn sàn de】干扰可能在抽样【chōu yàng】💼时没有传输。在嘈杂的高密🏔集度的地方，光谱图⏮很难形象地说明具体⛵情况。到抽样【chōu yàng】💼值说明清楚后【qīng chǔ hòu】，解决方【jiě jué fāng】案可以【àn kě yǐ】🤜又要改👇变了🌃。

　　为了克【wéi le kè】🏡服这些💍局限性🗾，几家供应商，包括Aruba、Cisco、Meraki以及⏪Motorola，现今都【xiàn jīn dōu】开始提供基于AP的频谱分析仪⛄。虽然这些分析仪⛄的性能各异【gè yì】🖼，但是此【dàn shì cǐ】类的工具都使🕴用了AP去监听【qù jiān tīng】非【fēi】802.11干扰【gàn rǎo】😍。甚至还【shèn zhì hái】有几款产品应用了数字签名【zì qiān míng】来识别【lái shí bié】✌干扰【gàn rǎo】😍(如摄像🏃机、电话等)。例如【lì rú】🤑，Cisco的Clean Air 就可以定期地设定【shè dìng】Aironet 3500 AP至监测模式【mó shì】，来分析【lái fèn xī】2.4和【hé】👁5GHz干扰【gàn rǎo】😍，并可以⌛根据实【gēn jù shí】际情况重新分配通道👐，避免🎈802.11和【hé】👁非【fēi】802.11干扰【gàn rǎo】😍。