访问Web服务器【fú wù qì】💼是许多局域网用户经🖼常要做【cháng yào zuò】的一项“功课【gōng kè】”，在频繁【zài pín fán】🚊访问过🤷程中🥧，不少朋【bú shǎo péng】友积累了一些Web服务器【fú wù qì】💼访问经验，这些经验常常🌮会帮助他们快【tā men kuài】速解决【sù jiě jué】一些无【yī xiē wú】法访问的小故【de xiǎo gù】📚障🏛。不过【bú guò】🌫，本文下🍎面贡献【miàn gòng xiàn】😿出来的Web服务器【fú wù qì】💼不能访问故障【wèn gù zhàng】🏛现象却【xiàn xiàng què】比较特❎别，如果不加细细【jiā xì xì】⛑分析，单纯以经验来⛽解决故【jiě jué gù】🕒障🏛时，多半容易走弯【yì zǒu wān】路💓；为了帮助各位朋友高效访问Web服务器【fú wù qì】💼，笔者现在就将这种特😲别的网【bié de wǎng】络访问故障【wèn gù zhàng】🏛排除过程还原【chéng hái yuán】出🍞来，希望大😻家能从中收到启发🤦！

能Ping通但是不能访问

某单位局域网🦗规模不【guī mó bú】大🤫，总共18台普通【tái pǔ tōng】计算机【jì suàn jī】🐍，外加一🦋台安装【tái ān zhuāng】了Windows Server 2003系统的【xì tǒng de】🕉Web服务器【fú wù qì】💏，所有普通计算机【jì suàn jī】🐍以及Web服务器【fú wù qì】💏全部连【quán bù lián】接到一【jiē dào yī】🎓台可管【tái kě guǎn】理的核心交换【xīn jiāo huàn】🦐机中【jī zhōng】，并通过宽带路由器实【yóu qì shí】现局域网🦗共享上网。平时，18台普通【tái pǔ tōng】计算机【jì suàn jī】🐍中安装使用🎀的操作【de cāo zuò】系统【xì tǒng】不尽相同【jìn xiàng tóng】😇，有使用🎆Windows XP系统的【xì tǒng de】🕉，有安装🎿Windows Vista系统的【xì tǒng de】🕉，也有两🐾台计算机【jì suàn jī】🐍比较破旧仍然还在🌗使用🎀Windows 98系统【xì tǒng】，不过这【bú guò zhè】些计算😹机都能【jī dōu néng】正常访【zhèng cháng fǎng】🤓问局域网🦗中的Web服务器【fú wù qì】💏。

可是，最近一段时间，局域网【jú yù wǎng】⏱用户通⬅过IE浏览器【liú lǎn qì】☕访问【fǎng wèn】Web服务器🍃站点内【zhàn diǎn nèi】容时，系统屏幕上竟【mù shàng jìng】然出现🎱了身份【le shēn fèn】🥚验证对😦话框，要求用户输入【hù shū rù】合适的用户名【yòng hù míng】🍘和密码信息🙆；事实上Web服务器🍃根本没【gēn běn méi】有启用📫身份验【shēn fèn yàn】证功能，它平时能允许【néng yǔn xǔ】🚵局域网【jú yù wǎng】⏱中的任何用户🤦通过匿名身份✡登录、访问【fǎng wèn】其🔖中的站【zhōng de zhàn】点内容，那为什么现在会出现【huì chū xiàn】这种现📦象🚨呢🔈？更让人感到奇怪的是，网络管【wǎng luò guǎn】🐚理员无论输入【lùn shū rù】💴Web服务器🍃的合法用户账号还是【hào hái shì】输入超🥃级管理【jí guǎn lǐ】员账号，都无法【dōu wú fǎ】顺利通💰过Web服务器🍃的身份验【shēn fèn yàn】证，这是什【zhè shì shí】么原因呢🔈？网络管【wǎng luò guǎn】🐚理员尝💟试使用【shì shǐ yòng】Ping命令来【mìng lìng lái】测试局【cè shì jú】域网⏱目标Web服务器🍃的连通📖性时，发现【fā xiàn】👡Web服务器🍃能够被【néng gòu bèi】🎁正常【zhèng cháng】Ping通，这也证【zhè yě zhèng】明局域网【jú yù wǎng】⏱普通计【pǔ tōng jì】算机到Web服务器🍃之间的【zhī jiān de】物理连接线路🏷是正常【shì zhèng cháng】🤰的；在线路通畅的情况下，遇到【yù dào】Web服务器🍃访问不【fǎng wèn bú】💟正常的【zhèng cháng de】🏩故障现⚾象🚨，这很可💁能是Web服务器🍃自身哪【zì shēn nǎ】里出现了问题。

检查Web站点访问权限

起初，网络管【wǎng luò guǎn】理员还【lǐ yuán hái】以为是【yǐ wéi shì】Web服务器【fú wù qì】🏰自身设置不当，造成了【zào chéng le】🍑局域网用户不能正常🖌访问【wèn】。考虑到🐌Web服务器【fú wù qì】🏰突然要求进行🔅身份验【shēn fèn yàn】📻证🤙，网络管【wǎng luò guǎn】理员判断这肯定是Web服务器【fú wù qì】🏰的访问【de fǎng wèn】🌼权限被【quán xiàn bèi】意外修【yì wài xiū】改了，于是立🌂即进入⛩Windows Server 2003服务器【fú wù qì】🏰系统，依次单击“开始”/“设置”/“控制面【kòng zhì miàn】🖼板”，双击控制面【kòng zhì miàn】🖼板中的【bǎn zhōng de】🌩“管理工【guǎn lǐ gōng】具【jù】”图【tú】🔕标【biāo】，再双击其中的🌩IIS控制图【tú】🕎标【biāo】，打开对应系统🌠的😠IIS控制台【kòng zhì tái】窗口【chuāng kǒu】，从中找到目标【biāo】Web服务器【fú wù qì】🏰对应的【duì yīng de】😠站点名【zhàn diǎn míng】🦒称，然后用🛫鼠标【biāo】右键单击【jiàn dān jī】🧝目标【biāo】站点名【zhàn diǎn míng】🦒称，执行右键菜单🥩中的🌩“属性【shǔ xìng】🧗”命令打开目标【kāi mù biāo】站点的【zhàn diǎn de】😠属性【shǔ xìng】🧗设置窗口【chuāng kǒu】；单击该设置窗口【chuāng kǒu】中的⌛“目录安🍆全性【quán xìng】⏹”选项卡，在对应选项设🥋置页面的😠“身份验【shēn fèn yàn】📻证🤙和访问【wèn】控制”处单击【chù dān jī】“编辑”按钮，打开如【dǎ kāi rú】图【tú】🔕1所示的🌓设置对💉话框，在这里【zài zhè lǐ】🥟网络管【wǎng luò guǎn】理员无论是选中还是😡取消选中“匿名访【nì míng fǎng】♓问【wèn】”、“集成Windows验证【yàn zhèng】🤙”等选项😑，Web服务器【fú wù qì】🏰依然还【yī rán hái】要进行【yào jìn háng】身份验【shēn fèn yàn】📻证🤙，这说明这种故障现象【zhàng xiàn xiàng】与目标【biāo】Web服务器【fú wù qì】🏰的访问【de fǎng wèn】🌼权限设置无关【zhì wú guān】⛅。

检查服务器连接限制

由于输【yóu yú shū】入了合法用户账号💔、甚至超【shèn zhì chāo】级管理🌌员账号💔也不能【yě bú néng】💦正确登录进Web服务器【fú wù qì】💗，网络管理员开【lǐ yuán kāi】始怀疑【shǐ huái yí】起Windows Server 2003服务器【fú wù qì】💗系统可💨能对用户的同【hù de tóng】✋时【shí】连接数量【jiē shù liàng】进🔯行了限🕯制，因为一旦对Web服务器【fú wù qì】💗的站点【de zhàn diǎn】🌤主目录用户连接数量【jiē shù liàng】进🔯行限制时【shí】🏸，延后登录的用【lù de yòng】😕户是无论如何📟也不会访问到【fǎng wèn dào】Web服务器【fú wù qì】💗中的站点【de zhàn diǎn】🌤内容的。想到这一点，网络管理员先是打开服务器【fú wù qì】💗系统的资源管理器窗🌭口，从中找到Web服务器【fú wù qì】💗的站点【de zhàn diǎn】🌤主目录，并用鼠【bìng yòng shǔ】标右键【biāo yòu jiàn】单击该🐱目录图🍏标【biāo】，执行快捷菜单中的“属性【shǔ xìng】”命令，打开目🌰标【biāo】站点主目录的属性【shǔ xìng】设置窗【shè zhì chuāng】🎟口；单击该🐱设置窗【shè zhì chuāng】🎟口中的【kǒu zhōng de】“共享”选项卡，在对应👧的选项【de xuǎn xiàng】➖设置页👷面中🦉，网络管理员果📍然发现Windows Server 2003服务器【fú wù qì】💗系统将该目录【gāi mù lù】的用【de yòng】😕户访问【hù fǎng wèn】数量限【shù liàng xiàn】制🚇为了【wéi le】5，于是尝🔳试将该【shì jiāng gāi】参数修【cān shù xiū】🌊改成20，同时保【tóng shí bǎo】存好该【cún hǎo gāi】♏设置操【shè zhì cāo】🔚作，之后再🤳次访问💌Web服务器【fú wù qì】💗时【shí】，仍然出【réng rán chū】现了相😴同的故障现象。

后来【hòu lái】，网络【wǎng luò】管理员【guǎn lǐ yuán】🌃上网【wǎng】查询了【le】🙃用【yòng】户连接限制方面的🍪信息时🦀，发现😎Windows Server 2003服务器【fú wù qì】系统要是授权【shì shòu quán】🙄模式设置【zhì】⏸不当时🦀，也会出现用【yòng】户连接数🦁量受到🔤限制的🍪现象🎾。搜索到这样的🍪结果【jié guǒ】，网络【wǎng luò】管理员【guǎn lǐ yuán】🌃心中暗自兴奋了【le】🙃一下【yī xià】🏳，看来🎒Web服务器【fú wù qì】不能访😣问的【wèn de】🍪故障现【gù zhàng xiàn】象🚼马上就【mǎ shàng jiù】能解决【néng jiě jué】了【le】🙃；他立即打开【dǎ kāi】Windows Server 2003服务器【fú wù qì】系统的【xì tǒng de】🍪“开始🧜”菜单，从中依【cóng zhōng yī】次点选🔹“设置【zhì】⏸”/“控制面【kòng zhì miàn】板【bǎn】”命令😯，并双击🏰其中的🍪“授权🙄”选项🐌，在其后的🍪界面中【jiè miàn zhōng】网络【wǎng luò】💽管理员【guǎn lǐ yuán】🌃发现😎服务器【fú wù qì】系统在默认状【mò rèn zhuàng】态下选【tài xià xuǎn】用【yòng】🆕了【le】🙃“每服务【měi fú wù】器”选项🐌，同时🦀看到用【yòng】户连接数🦁量显示为“5”，很明显【hěn míng xiǎn】🤫这里的🍪参数没有设置【zhì】🌼正确【zhèng què】。网络【wǎng luò】管理员【guǎn lǐ yuán】🌃立即选用了【yòng le】🙃这里的🍪“每设备😝或用户【huò yòng hù】”选项🐌（如图2所示），之后在【zhī hòu zài】每设备😝或每客【huò měi kè】户授权🔣对话框中选中🏆了【le】🙃“我同意”选项🐌，最后重【zuì hòu chóng】🦎新启动🤪了【le】🙃一下【yī xià】🏳服务器【fú wù qì】系统；原以为【yuán yǐ wéi】➰这样的🍪努力肯定会有🍐收获，可是重【kě shì chóng】新从普通计算机中访🛣问局域网【wǎng】Web服务器【fú wù qì】时🦀，系统屏【xì tǒng píng】幕上还【mù shàng hái】是出现了【le】🙃让人讨厌的🍪身份验【shēn fèn yàn】证对话🍵框。

意外找到故障原因

就在网络管【wǎng luò guǎn】理🌪员毫无头绪的🚩情况下，某位局域网用🔋户突然🏔跑来向【pǎo lái xiàng】网络管【wǎng luò guǎn】理🌪员求援【yuán qiú yuán】🥞，说他们部门为了工作需要，最近新🛌买回来【mǎi huí lái】了一台【le yī tái】网络打【wǎng luò dǎ】印🚡机，将该网【jiāng gāi wǎng】🐉络打印【luò dǎ yìn】🚡机连接到单位的核心交换机🥚中🤥，并设置【bìng shè zhì】好相关的网络🙍打印【dǎ yìn】😈参数后，他们部门的所有用户【yǒu yòng hù】都能正🌴常使用😠网络打【wǎng luò dǎ】印🚡机打印【dǎ yìn】😈材料了，不过在今天【jīn tiān】，他自己👵的计算机却不【jī què bú】🔟能使用网络打【wǎng luò dǎ】印🚡机了，而其他【ér qí tā】人却能正常进【zhèng cháng jìn】行网络打【wǎng luò dǎ】印🚡。听到这【tīng dào zhè】👓位用户的求援🥞，网络管【wǎng luò guǎn】理🌪员立即来到🌕了网络【le wǎng luò】打印【dǎ yìn】🚡机现场，登录到【dēng lù dào】打印【dǎ yìn】机🥟后台管🙄理界面【miàn】，偶然之【ǒu rán zhī】间打开了网络【le wǎng luò】打印【dǎ yìn】🚡机的【jī de】🎭日志页面【miàn】，发现网络打【wǎng luò dǎ】印🚡机的【jī de】🎭IP地址【dì zhǐ】🖱与局域【yǔ jú yù】网中🤥某台计算机IP地址【dì zhǐ】🖱发生了【fā shēng le】冲突，再仔细🔐检查那个发生🚯冲突的IP地址【dì zhǐ】🖱时，竟然是Web服务器【fú wù qì】使用的👇IP地址【dì zhǐ】🖱，怪不得Web服务器【fú wù qì】不能正🎑常访问【cháng fǎng wèn】，原来网【yuán lái wǎng】络打印【luò dǎ yìn】🚡机的【jī de】🎭IP地址【dì zhǐ】🖱与它使用👁的IP地址【dì zhǐ】🖱发生意外🌌冲突了🤼。

原来【yuán lái】🐽，为了管➡理和维护方便【hù fāng biàn】，网络打【luò dǎ】⚓印机上也运行🛥着一个Web服务，用户通【tōng】🚿过Web形式的【de】🏛后台管【hòu tái guǎn】理界面【lǐ jiè miàn】，可以非常轻松地设置网络打【luò dǎ】⚓印机的【de】🚹各种上网参数🐛，不过网🥅络打【luò dǎ】印机👆自带的【de】Weh服务器【fú wù qì】🔤在默认【zài mò rèn】🥋状态下🍼不支持匿名访问【wèn】🔦。当用户为网络【wéi wǎng luò】打【dǎ】⚓印机设置的【zhì de】IP地址与Web服务器【fú wù qì】🔤地址发生冲突时【shí】，局域网用户再【yòng hù zài】在IE浏览器窗口的【de】地址栏【dì zhǐ lán】中输入Web服务器【fú wù qì】🔤的【de】IP地址时【dì zhǐ shí】🌝，其实访问【wèn】🔦的【de】是网络打【luò dǎ】⚓印机的【de】🚹后台登🏎录界面，这也是【zhè yě shì】💓为什么访问【wèn】🔦Web服务器【fú wù qì】🔤时【shí】系统🕒屏幕上【píng mù shàng】出现身份验证【fèn yàn zhèng】对话框【duì huà kuàng】的【de】原因。此时【cǐ shí】，使用【shǐ yòng】✍Ping命令测🗺试Web服务器【fú wù qì】🔤的连通【de lián tōng】🚿性时【xìng shí】，却测试到了网络打【luò dǎ】⚓印机身上🚔，那样一来网络【lái wǎng luò】打【dǎ】⚓印机可以被😐Ping通【tōng】🚿，但需要输入合👋法的用【fǎ de yòng】🙃户账号才能访🐓问【wèn】🔦。

弄清楚🍁了故障🔒原因后，网络管【wǎng luò guǎn】理员立🦌即修改了网络打印机【dǎ yìn jī】的【de】🛢IP地址【dì zhǐ】，保证了Web服务器【fú wù qì】🧗的【de】IP地址【dì zhǐ】没有与其他计算机的【jī de】🛢IP地址发【dì zhǐ fā】😀生冲突🍰，结果再次访问【cì fǎng wèn】Web服务器【fú wù qì】🧗时【shí】🕊，果然能😓够很快速地打开其中的【de】页面内容了，至此Web服务器【fú wù qì】🧗能Ping通但不🕖能访问的【de】故障现象就【xiàn xiàng jiù】被成功【bèi chéng gōng】🧒解决了🎷。

最后的总结

这种网【zhè zhǒng wǎng】络【luò】🎚故障【zhàng】解决起来其实并不十分复杂，顺藤摸瓜一定能够找📙到最终的故障【de gù zhàng】🦕原因。不过【bú guò】，该故障【zhàng】从另一个角度【gè jiǎo dù】提醒我【tí xǐng wǒ】们每一位网络【wèi wǎng luò】🤢管理员⛴，解决网络【luò】故障【zhàng】🚈不能盲目地套用经验，而应该【ér yīng gāi】先在解决故障【zhàng】之前熟【zhī qián shú】悉网络【xī wǎng luò】环境的【huán jìng de】🐮最新变⬛化，熟悉工作环境【zuò huán jìng】🐾中的各【zhōng de gè】种【zhǒng】📯网络设【wǎng luò shè】备的功【bèi de gōng】能特性，只有知💎道了网【dào le wǎng】🛣络【luò】的最新变⬛化以及网络设【wǎng luò shè】备的各【bèi de gè】种【zhǒng】📯特性，我们才会在遇到网络【luò】🐈故障【zhàng】的时候，下意识🥋地进行思考与🍞联想【lián xiǎng】，只有这🔰样才能🐄迅速地找到具体的故障【de gù zhàng】🦕原因，并且能🤐够及时地采取👰措施来快速解【kuài sù jiě】🍔决网络【luò】故障【zhàng】🚈。