网络连【wǎng luò lián】🤫接不正【jiē bú zhèng】👗常的故障现象经常会出现【chū xiàn】📌，造成这🗝种故障的原因也是各⌛式各样🍰;按照常【àn zhào cháng】规操作【guī cāo zuò】思路进【sī lù jìn】🗽行故障排查🏖，也不是【yě bú shì】一件非🛴常困难🙌的事情【de shì qíng】。可是【kě shì】，本文下【běn wén xià】面描述的网络🙆连接不【lián jiē bú】正👗常现象却比较特别🌨，引起这【yǐn qǐ zhè】种奇怪【zhǒng qí guài】现象的原因也是很少见到，它是由🙏于网卡系统资【xì tǒng zī】🍙源被强【yuán bèi qiáng】行分配错误引起的🥢;为了帮助大家有效积累解决👓网络连【wǎng luò lián】🤫接不正【jiē bú zhèng】👗常故障的经验【de jīng yàn】，现在就【xiàn zài jiù】将该故【jiāng gāi gù】障的详细解决过程还👄原出来📠，希望大【xī wàng dà】家能从中总结出一些规律来!

　　故障现象

　　局域网🐖中有一台普通😄的客户【de kè hù】🍻端系统【tǒng】🧘，最近发【zuì jìn fā】🏫生了一♏起在上网过程🐞中突然停电的事故，当输入【dāng shū rù】电源恢复正常，并且客户端系【hù duān xì】统【tǒng】🧘重新启动稳🕞定后【dìng hòu】💯，笔者发【bǐ zhě fā】现该客【xiàn gāi kè】户端系【hù duān xì】统【tǒng】🧘的网络连接突【lián jiē tū】然变得不正🛅常了🏊。打开系统【tǒng】托盘区域处的网络连接状态窗口📦，笔者看到本地🦎客户端系【hù duān xì】统【tǒng】🧘的网络连接明【lián jiē míng】显😜不正常，无论是向外发🏘送数据【sòng shù jù】包【bāo】🤲，还是从【hái shì cóng】外接受数据包【bāo】🤲，数据流量都很【liàng dōu hěn】小，只有可怜的几百个字【bǎi gè zì】🐆节🐎。仔细检【zǎi xì jiǎn】查客户机机箱背面的🚬网卡信【wǎng kǎ xìn】号灯🍸状态时，笔者看到网卡信【wǎng kǎ xìn】号灯🍸闪烁起来速度【lái sù dù】比较缓慢【màn】，有时停滞一段💽时间后，又开始【yòu kāi shǐ】🏳进行缓【jìn háng huǎn】慢闪烁【màn shǎn shuò】;在这种【zài zhè zhǒng】🍫状态下，尝试访【cháng shì fǎng】问网页内容时🆚，发现目标网页内容根【nèi róng gēn】本无法【běn wú fǎ】👳打开。

　　由于局域网【wǎng】中的所有【de suǒ yǒu】❣客户端【kè hù duān】📔系统，都是通过普通🏟五类双绞线直接连接到四台楼层交换机上【huàn jī shàng】📹的，而这些【ér zhè xiē】🍈楼层交换机又与路由【yǔ lù yóu】器相连【qì xiàng lián】，来实现【lái shí xiàn】共享访问Internet网【wǎng】络的;当发生👤了上述奇怪故💛障现象【zhàng xiàn xiàng】❓后，笔者初🌘步认为【bù rèn wéi】问题可👽能出现【néng chū xiàn】在那台【zài nà tái】故障客【kè】😰户端系😘统自身【tǒng zì shēn】身上。基于这【jī yú zhè】🏜样的考虑，笔者先是怀疑这台故障客【kè】😰户端系😘统可能被意外【bèi yì wài】感染了网【wǎng】🌓络病毒【luò bìng dú】👠，毕竟在Internet网【wǎng】络中上网【wǎng】冲浪时，操作无🎵论怎么小心翼【yì】翼【yì】，网【wǎng】络病毒【luò bìng dú】👠都有可能悄悄地💯“袭击【xí jī】”自己。为了排【wéi le pái】除病毒【chú bìng dú】🌻因素【yīn sù】，笔者立即安装【jí ān zhuāng】了最新版本的瑞星杀【ruì xīng shā】⛲毒软件【ruǎn jiàn】🏘，并通过【bìng tōng guò】该杀毒软件【ruǎn jiàn】🏘对故障【duì gù zhàng】客【kè】😰户端系😘统的各个💉“角落🛄”进行了🕝彻底地病毒清除操作，可是漫长的杀毒等待【dú děng dài】之后👦，故障客【kè】😰户端系😘统中竟然没有【rán méi yǒu】😾一个网【wǎng】📣络病毒【luò bìng dú】👠被发现【bèi fā xiàn】。看来【kàn lái】🚧，造成网【wǎng】🗺络连接数据流量很小的故障【de gù zhàng】“祸首📰”另有人【lìng yǒu rén】🍑在。

　　故障排查

　　既然故障客户端【kè hù duān】系【xì】🍜统中【tǒng zhōng】🤰找不出网络病【wǎng luò bìng】毒🦊，难道是连接该【lián jiē gāi】⛱客户端【kè hù duān】系【xì】🍜统的物理连接不正【bú zhèng】🧒常【cháng】?想到这🧔一点⏱，笔者立【bǐ zhě lì】即打开目标客户端【kè hù duān】系【xì】🍜统的运行对话框【kuàng】，使用【shǐ yòng】ping命令测【mìng lìng cè】试局域📩网中【wǎng zhōng】🤰的路由器地址，测试结【cè shì jié】果发现🔼不成功，继续🐘ping测试本地网卡🌭设备的【shè bèi de】IP地址，发现还是不通，这是怎🎄么回事呢🔮，为什么连本地【lián běn dì】网卡🌭地址也不能正常【cháng】ping通呢👢?难道是故障客户端【kè hù duān】系【xì】🍜统中的【tǒng zhōng de】📗网卡设🤕备【bèi】发生🚢了硬件【le yìng jiàn】损坏【sǔn huài】?由于单单观察【dān guān chá】网卡信号灯状态【tài】，无法识别出网🐋卡设备【kǎ shè bèi】的工作♐状态【tài】是否正常【cháng】，不得已，笔者只好尝试【hǎo cháng shì】打开该🐷故障客户端【kè hù duān】系【xì】🍜统的设【tǒng de shè】备【bèi】管理器窗口【qì chuāng kǒu】，从中🤰找到目标🖲网卡设🤕备【bèi】，并用鼠标右键单击该网卡📏设备选【shè bèi xuǎn】项🔥，从弹出🔌的快捷菜单中🤰执行【zhí háng】“属性”命令，弹出目💭标网卡👯设备的【shè bèi de】属性设【shǔ xìng shè】置界面，在该设【zài gāi shè】置界面的“常【cháng】规”选项设置页面中🤰，笔者看【bǐ zhě kàn】到系统【dào xì tǒng】👄提示说该网卡📏设备工【shè bèi gōng】作状态【tài】🐄一切正常【cháng】(如图【rú tú】🎮1所示💱)，这就意味着网【wèi zhe wǎng】💹卡设备【kǎ shè bèi】可能在【kě néng zài】质量方面没有【miàn méi yǒu】📜什么问题📙。

　　有没有可能是杀毒软🚵件在频【jiàn zài pín】🌨繁地查杀病毒【shā bìng dú】的过程🐸中【zhōng】，意外地将故障【jiāng gù zhàng】客户端🦔系统的【xì tǒng de】网卡驱【qū】🍠动程序【dòng chéng xù】🧥删除掉【shān chú diào】🤴呢?为了避免网卡驱【qū】🍠动程序【dòng chéng xù】🧥的干扰🦏，笔者打算对网卡设【wǎng kǎ shè】🐤备的驱【bèi de qū】动程序【dòng chéng xù】🧥进行一下👷重新安装;说干就干，笔者立即打开🛩故障客户端🦔系统的【xì tǒng de】设【shè】🆗备管理器窗口【qì chuāng kǒu】，从中【zhōng】找到目标网卡设【wǎng kǎ shè】🐤备，并用鼠标右键【biāo yòu jiàn】单击该【dān jī gāi】🐼设【shè】备选🏨项，从弹出的快捷【de kuài jié】菜单中【cài dān zhōng】执行“卸载”命令【mìng lìng】，将当前【jiāng dāng qián】网卡驱【qū】🍠动程序【dòng chéng xù】🧥从系统中彻底【zhōng chè dǐ】地删除🚬干净【gàn jìng】🔨;之后，重新启动了一下故障📄客户端🦔系统，再按照系统提🤺示正确【shì zhèng què】♿安装了【ān zhuāng le】❔一遍网【yī biàn wǎng】🚴卡驱动【kǎ qū dòng】程序【xù】🧥。原以为【yuán yǐ wéi】🌈上述努【shàng shù nǔ】🐧力肯定能够解决好问【jué hǎo wèn】👨题【tí】，可是笔者再次在故障客户端🦔系统中【zhōng】测试网🍾络连接时📘，发现网【fā xiàn wǎng】络连🍮接仍然不正常【bú zhèng cháng】，这说明网络连🍮接不正常【bú zhèng cháng】的故障原因与网卡【yǔ wǎng kǎ】🦗驱【qū】动程序【dòng chéng xù】🧥没有任何关🌘系。

　　在排除🙉网卡设备自身【bèi zì shēn】质量以【zhì liàng yǐ】💩及驱动程序因素后【sù hòu】，笔者又【bǐ zhě yòu】开始怀【kāi shǐ huái】疑起物【yí qǐ wù】理连接🖍来了;为了防🗞止物理连接🖍出现问题【tí】，笔者特地找来了专门的网络🔚线【xiàn】缆【lǎn】测试仪【shì yí】🌫，对连接👃故障客【gù zhàng kè】😼户端系【hù duān xì】♉统的物📥理线【xiàn】缆【lǎn】🧐进行了连通性🌲测试，测试发🕣现这条【xiàn zhè tiáo】物理线【wù lǐ xiàn】缆【lǎn】🧐是正常的【zhèng cháng de】。后来📘，笔者又【bǐ zhě yòu】将这条⏹物理线【wù lǐ xiàn】缆【lǎn】🧐的一端水晶头插入🦇到带电源的测试仪【shì yí】🌫上，另外一端水晶头直接【tóu zhí jiē】插入到⭕交换端【jiāo huàn duān】口上，接通测💫试仪【shì yí】🌫上的电源后，来测试【lái cè shì】🧑网络线【xiàn】👛缆到局【lǎn dào jú】域网路【yù wǎng lù】🌇由器之【yóu qì zhī】间的连🧘通性是否正常，结果发现网络线【xiàn】👛缆到局【lǎn dào jú】域网路【yù wǎng lù】🌇由器之【yóu qì zhī】间的连🧘通性是正常的【zhèng cháng de】，很显然这个测试操作一举排除了交【chú le jiāo】🀄换端口、网络线【xiàn】👛缆【lǎn】、水晶头这几个【zhè jǐ gè】🌑故障因➰素。

　　经过上🚅述排查【shù pái chá】😑之后，笔者确🥜认问题肯定还是出在🛄故障客【gù zhàng kè】户端系【hù duān xì】😂统自身【tǒng zì shēn】身上，那究竟会是什么问题【me wèn tí】呢?

　　由于网络病毒【luò bìng dú】因素、物理连【wù lǐ lián】接因素、网卡驱【wǎng kǎ qū】动因素🛍等【děng】🕴，都已经🀄被排除【bèi pái chú】在外，难道是【nán dào shì】🌭故障客户😚端系统中与🚜网络连接有关的系统文【xì tǒng wén】件受到了损坏【huài】👳?想到这🈳一点㊙，笔者决定执行【zhí háng】系统文【xì tǒng wén】件扫描👫、修复操作，看看能【kàn kàn néng】不能发现有什【xiàn yǒu shí】🤮么系统🏦文件已【wén jiàn yǐ】经受到😄了损坏【huài】👳。在执行【zài zhí háng】系统文【xì tǒng wén】件扫描👫修复操作时【zuò shí】，笔者打🤽开了故🔍障客户😚端系统的运行对话框，在其中执行【zhí háng】“sfc /scannow”命令(如图🏣2所示)，经过漫长时间【zhǎng shí jiān】的修复【de xiū fù】🔀等【děng】🕴待，系统屏【xì tǒng píng】幕上始🚠终没有【zhōng méi yǒu】弹出文【dàn chū wén】件受损【jiàn shòu sǔn】的提示【de tí shì】⛑信息🖱，这说明【zhè shuō míng】🍹系统中没有任何文件受到损坏【huài】👳。

　　既然Windows系统工【xì tǒng gōng】😃作状态【zuò zhuàng tài】也是正【yě shì zhèng】🐉常【cháng】🐵的，那现在唯一的【wéi yī de】🍵可能就【kě néng jiù】🚷是网卡【shì wǎng kǎ】🆙设备存在隐性问题👜，造成了【zào chéng le】客户端🍇系统的网络连【luò lián】🔴接不正🐶常【cháng】🐵。有鉴于此【cǐ】，笔者决【bǐ zhě jué】💱定使用🔏设备替换法，来尝试解决网络连【luò lián】🔴接不正🐶常【cháng】🐵现象。于是【yú shì】，立即找【lì jí zhǎo】来一块【lái yī kuài】🐪独立的PCI网卡【wǎng kǎ】🆙，打开这台故障【tái gù zhàng】📇客户端🍇系统的机箱外🚩壳，将PCI网卡【wǎng kǎ】🆙正确地【zhèng què dì】插入到对😔应主板插槽中🏨，重新启【chóng xīn qǐ】动Windows系统，并设置【bìng shè zhì】好独立网🏟卡的上网参数后，笔者又将网络线缆插【xiàn lǎn chā】入到这个新安装好的独立网🏟卡设备中🏴，并且进【bìng qiě jìn】⏸行了上🔊网测试，结果发现网络信号灯处于长📎亮状态【liàng zhuàng tài】，但是上网访问【wǎng fǎng wèn】时还是🎟不通。

　　由于独【yóu yú dú】立网卡是新设🐔备【bèi】，笔者担👃心先前的集成🐤网卡没【wǎng kǎ méi】有禁用，造成了【zào chéng le】新网卡😐设备【bèi】也不能正【bú néng zhèng】➖常进行网络连【wǎng luò lián】接，于是笔👙者再次打开故【dǎ kāi gù】障客户【zhàng kè hù】端系统🆓的设备【bèi】🥜管理器窗口🈸，从中找到目标集成网🔵卡选项🎫，同时用鼠标右【shǔ biāo yòu】🤗键单击该选项，执行右【zhí háng yòu】键菜单中的👴“禁用”命令【mìng lìng】(如图3所示【suǒ shì】)，之后重🅰新进行上网测试时，发现通【fā xiàn tōng】过独立【guò dú lì】网卡已【wǎng kǎ yǐ】经能够📞正常上【zhèng cháng shàng】网了🔒，这说明先前的🔴网络故障的🔴确是由【què shì yóu】集成网🔵卡设备【bèi】自身引【zì shēn yǐn】起的🔴。

　　按理来📺说【shuō】，到了这【dào le zhè】里【lǐ】😬，网络故【wǎng luò gù】障就算被成功🎿解决了【jiě jué le】;可是🎚，让笔者【ràng bǐ zhě】感到非常疑惑的是【de shì】，那台故障客户【zhàng kè hù】端系统的集成网卡设【shè】🍂备也属“名门👦”系列【xì liè】，质量应📄该能够得到保证【zhèng】，同时网🎥卡处理【kǎ chù lǐ】的信号【de xìn hào】🛤一般都是微弱信号🛤，网卡应🤗该不大🚾容易受到损坏【sǔn huài】🌐才对【cái duì】，为什么现在它会变成“废品【fèi pǐn】😄”呢?好奇心🤕驱使笔者决定【zhě jué dìng】重新进【chóng xīn jìn】行一次🍧测试🛴，笔者拔掉独立👪网卡设【shè】🍂备，同时将禁用了的网卡设【shè】🍂备又启用起来【yòng qǐ lái】👤，再次将网络线缆插入到集成🚳网卡中【wǎng kǎ zhōng】进行上【jìn háng shàng】网测试🛴时，让人意想不到的事情⏭出现了，现在竟🏐然能够【rán néng gòu】😓通过集成网卡重新进【chóng xīn jìn】行网络【háng wǎng luò】连接了🎽，显然集🌃成网卡设【shè】🍂备并没【bèi bìng méi】有发【yǒu fā】🕳生硬件损坏【sǔn huài】🌐。

　　故障反思

　　总结上面的故【miàn de gù】🧟障排除【zhàng pái chú】🌤过程【guò chéng】，笔者依照故障现象【xiàn xiàng】、逐步排【zhú bù pái】查🌃，直到怀【zhí dào huái】疑集成网【jí chéng wǎng】🦃卡设备存在问📦题【tí】;在确认【zài què rèn】🌲网卡设备自身🧀存在问📦题【tí】后，笔者原💇本通过🍁设备替🐎换方法【huàn fāng fǎ】，使用独【shǐ yòng dú】立网卡【lì wǎng kǎ】替换以👅前的集【qián de jí】🗨成网卡设备来解决故障现象【xiàn xiàng】，可是笔者却通过实践🏟偶然地发现，集成网【jí chéng wǎng】🦃卡并没有发生【yǒu fā shēng】硬件损坏故障【huài gù zhàng】。经过仔🏮细分析🤧，笔者认为先前【wéi xiān qián】👧集成网【jí chéng wǎng】🦃卡设备之所以【zhī suǒ yǐ】不能正常进行网络连【wǎng luò lián】接，多半是【duō bàn shì】故障客【gù zhàng kè】户端系🐜统分配〽了错误💚的系统💖资源给集成网【jí chéng wǎng】🦃卡设备，当系统中新安【zhōng xīn ān】装了独立网卡【lì wǎng kǎ】设备后🏞，系统重新给集🏟成网卡设备分【shè bèi fèn】配了系【pèi le xì】📵统资源【tǒng zī yuán】🥓，才得以让网络【ràng wǎng luò】🉐连接的工作状态恢复🤘正常。为此，大家日🐁后要是🥂再次碰【zài cì pèng】🈲到相同的故障现象【xiàn xiàng】，而恰好手头又没有可【méi yǒu kě】以替换的网卡设备时，可以先【kě yǐ xiān】尝试将🌸主板的CMOS电池放电清零，之后接通主板【tōng zhǔ bǎn】电源为🚎网卡设备重新【bèi chóng xīn】⭕分配系【fèn pèi xì】统资源【tǒng zī yuán】🥓，说不定能解决【néng jiě jué】这类问【zhè lèi wèn】🎣题【tí】。