智兔申通智能客服系统

智能客服申通【fú shēn tōng】快递版【kuài dì bǎn】🌬为申通快递网点工作者提供【zhě tí gòng】更加高👥效便利【xiào biàn lì】🎳的客服🎳服务和【fú wù hé】管理辅助功能，智能服【zhì néng fú】🔋务端能够快速解决罚款问题，轻松接【qīng sōng jiē】受各类快递信息【xī】🥔。提高办🎼公效率更加节🛶省人力🥘和财力【hé cái lì】♐，操作简单且功【dān qiě gōng】能性全面【miàn】，需要就🚇赶紧来下载吧！

智兔申通智能客服系统简介

该系统包含的功能性非常的【fēi cháng de】🖖全面【quán miàn】，很好的【hěn hǎo de】帮助大Ⓜ家简化【jiā jiǎn huà】客服办公程序。精准化🤴的服务📨系统用起来更💔加省事【jiā shěng shì】🔴，集成网点经营🤹筛选功能为大【néng wéi dà】家提供【jiā tí gòng】更加优质的扫🖇描等操作💸，欢迎大家来国语自产【yǔ zì chǎn】精品视频在线【pín zài xiàn】🌅看获取更多了解【jiě】！

申通智能客服电脑版功能

- 提高筛单效率

解决人工筛单效率慢，系统查询慢的情况。

可按指定时间，全量查【quán liàng chá】询24小时未【xiǎo shí wèi】⛴更新物流信息【liú xìn xī】⚓快件🤶

- 主动仲裁

可批量查询延【chá xún yán】📋误件、遗失件，可一键【kě yī jiàn】💧批量上【pī liàng shàng】报🏪。

- 主动发现/上报问题件

将客户提出的💍改地址【gǎi dì zhǐ】、催件🎖、拦截等十几种操作直🤴接一键【jiē yī jiàn】上报🍨，并自动【bìng zì dòng】回复群【huí fù qún】消息

- 自动获取客户信息

通过qq或微信群，自动获取群消息中的客户需求（催件\改地址）等十余种操作要求，自动处理和回复

软件说明

1、智能优🐣化客服🍮服务带【fú wù dài】给大家【gěi dà jiā】更好地选择和【xuǎn zé hé】体验😜

2、能够自动获取客户信息方便查看

3、清晰的页面布局查找各项功能更加快速

4、专业技术支撑带给大【dài gěi dà】家的体验感更🤖加优质【jiā yōu zhì】💯

软件亮点

跟单中心

跟单进程展现【chéng zhǎn xiàn】于此，人工客🍊服可对🏝长时间【zhǎng shí jiān】未处理的订单【de dìng dān】跟进🎩

问题件

把问题🏳件【jiàn】🚞、异常件【jiàn】🚞汇总。人机协作解决，提升【tí shēng】85%工作效🥋率【lǜ】

消息中心

智能客服对未识别的QQ或微信📥消息分🙊成待人🎀工处理【gōng chù lǐ】、未处理展现于【zhǎn xiàn yú】消息中心🥇。人机协作【zuò】，提高效【tí gāo xiào】🈷率【lǜ】

任务中心

智能客🚛服已识别的消息展现🆔于任务【yú rèn wù】🤛中心🎥。经过第三方【dì sān fāng】快😛递服务【dì fú wù】➕，第三方【dì sān fāng】将已处理【chù lǐ】的结果分享至群里【lǐ】🤓进行结【jìn háng jié】果反馈。第三方【dì sān fāng】将未处理【chù lǐ】的进👡行人工处理【chù lǐ】、跟单，最后将【zuì hòu jiāng】结果反馈在群里【lǐ】