千牛工作台卖家版pc端

千牛卖家版电脑版是由阿里巴巴集团官方推出的，专为其淘宝和天猫商家打造的工作平台，轻松管理商家后台，快速上下架商品，处理订单更快捷，内置阿里旺旺，方便联系沟通买家。是一款非常强大的商户应用，喜欢就来下载吧！

千牛卖家版特色

1.性能提升50%

双【shuāng】11/双【shuāng】12大促性👋能实战🛠压测

大量并☝发聊天，多订单🕚通知等【tōng zhī děng】性能问【xìng néng wèn】题大

2.在千牛上继续用旺旺

功能更强大

原阿里🖕旺旺集【wàng wàng jí】🔀成到千【chéng dào qiān】牛【niú】，用千牛【yòng qiān niú】🐶照样旺旺聊天👬接单➰；还有翻倍【bèi】2000人旺旺好友，旺旺群📜订制，订制关【dìng zhì guān】注的人等新功能。

3.首页数据面板

要看哪个配置哪个

48个数据🚱指标，支持随【zhī chí suí】🔡时配置🍃和删除，立即生【lì jí shēng】效【xiào】

4.旺旺右侧插件

服务买家不用愁

不外跳🌠，通过旺旺右侧【wàng yòu cè】了解买👿家【jiā】、智能搜索🕶、一键推【yī jiàn tuī】荐商品；

5.1个机器人相当于

n个人工客服

智能解答买家🚫重复🉑、通用的【tōng yòng de】问题【wèn tí】；

同时接待上百买家，无压力；

6.全网百万卖家

已用千牛分流

根据买家在不【jiā zài bú】😜同页面【tóng yè miàn】🚦，智能分到对应客服 ；

还支持【hái zhī chí】手机分⏩流、支持客服📃不在线时自🗜动流转【dòng liú zhuǎn】在线客【zài xiàn kè】服📃；

7.成百上千的客服团队

也尽在掌握

店铺签🚔名统一【míng tǒng yī】设置，立即生🗡效【xiào】（也支持【yě zhī chí】🥑客服自行修改）；

自动回复模板【fù mó bǎn】、快捷短语分组、禁用语【jìn yòng yǔ】设置⬛，打造体🗑验【yàn】🦖

一致的买家购物体验

千牛卖家版功能

1.显示最近联系人

2.和电脑端互相同步聊天记录

3.发送商【fā sòng shāng】品【pǐn】🖤，当买家询问宝📫贝时😶，可直接查询店【chá xún diàn】😑铺内商【pù nèi shāng】品【pǐn】🖤，向买家推荐

4.编辑快【biān jí kuài】😞捷短语，支持导入电脑端的短【duān de duǎn】🙎语

5.照片【zhào piàn】⚾/拍摄，现场拍摄宝贝照片【zhào piàn】⚾，供买家💫近一步【jìn yī bù】确认购买意向【mǎi yì xiàng】

6.发送订单【dān】，买家收【mǎi jiā shōu】😍货地址【huò dì zhǐ】⛄、姓名、联系方【lián xì fāng】式等信息🎿，推送过⚡去进行核对

7.旺旺窗【wàng wàng chuāng】口直接【kǒu zhí jiē】搜索店🚩内商品，热销商🌬品搭配【pǐn dā pèi】👡套餐及时推荐。

8.更多客🔽户信息【hù xìn xī】🎻展示【zhǎn shì】：展现客【zhǎn xiàn kè】户好评率【lǜ】、历史成交和优惠券🐈，方便营销🕐。

9.性能优化更稳【huà gèng wěn】定【dìng】🌽。插件中🗺心功能🤺丰富，处理订单，查看店🌜铺数据【pù shù jù】等【děng】。

10.更多订【gèng duō dìng】💵单信息【dān xìn xī】展示：订单状态一目👻了然【le rán】，便捷操💏作。

常见问题

旺旺与千牛的区别？

全新阿里旺旺是中文站阿里【zhàn ā lǐ】🥄旺旺与【wàng wàng yǔ】淘宝旺旺整合🃏而成，它更聚【tā gèng jù】🕦焦于快【jiāo yú kuài】捷方便🤔的即时【de jí shí】洽谈，更适合【gèng shì hé】在1688网站上采购的🐭用户🌦。

而千牛工作台，不仅集【bú jǐn jí】成了即时沟通🔫工具【gōng jù】👗（旺旺【wàng wàng】🏵），而且还有商品管理，店铺流量实时🕝监控工具【gōng jù】👗等【děng】，更适合网站管【wǎng zhàn guǎn】理需求的卖家👌用户。

旺旺与千牛我该选择哪个？

如果您【rú guǒ nín】🚘在1688网站上【wǎng zhàn shàng】有经营🎈需要💂（卖家），推荐您【tuī jiàn nín】使用功能较多【néng jiào duō】的千牛，除此建议您使用更轻便的全🚜新阿里【xīn ā lǐ】旺旺📳。

中文站阿里旺【ā lǐ wàng】👫旺能不能直接升级千牛吗【niú ma】💾？

需要重新下载【xīn xià zǎi】🃏，因为新😒产品采用完全【yòng wán quán】不同的😠体系结【tǐ xì jié】构，都是独🃏立的应【lì de yīng】用软件。

数据是否会同步？

会的，2014年🌒4月之后💻的原阿【de yuán ā】🌫里旺旺🛫的数据会自动【huì zì dòng】搜索并迁移【qiān yí】🥛，包括聊天记录，联系人【lián xì rén】，图片表【tú piàn biǎo】情等。

切换千📖牛后【niú hòu】，联系人🐪信息都没有了【méi yǒu le】？

请检查【qǐng jiǎn chá】您的千🌋牛工作台登录【tái dēng lù】🤳账号和设置是【shè zhì shì】否正确💽？

（1）、如果您🎵登陆的是千牛【shì qiān niú】卖家工【mài jiā gōng】作台的旺旺模【wàng wàng mó】式【shì】🚿，在千牛🏠最下面👎点击“设置【zhì】”按钮🤕，选【xuǎn】择“基本设【jī běn shè】🎾置【zhì】”-“网络”-“其它设【qí tā shè】🔊置【zhì】“查看旺🏍旺站【wàng zhàn】🚷点是否选【xuǎn】👜择的【zé de】🦖”阿里巴巴中国【bā zhōng guó】🤾站【zhàn】🚷“；如果您🎵登陆的是千牛【shì qiān niú】卖家工【mài jiā gōng】作台的工作台模式【shì】🚿，点击工【diǎn jī gōng】作台右上角的📭”设置【zhì】“按钮🤕，选【xuǎn】择“基本设【jī běn shè】🎾置【zhì】”-“网络”-“其它设【qí tā shè】🔊置【zhì】“查看旺🏍旺站【wàng zhàn】🚷点是否选【xuǎn】👜择的【zé de】🦖”阿里巴巴中国【bā zhōng guó】🤾站【zhàn】🚷“

（2）、请检查🐤下您登陆的账号是否确定为【què dìng wéi】💭1688中国站【zhōng guó zhàn】的，如果您中国站【zhōng guó zhàn】的会员登录名【dēng lù míng】🔐和淘宝的一样【de yī yàng】，请修改任何一【rèn hé yī】⛩个会员登录名【dēng lù míng】🔐再登录【zài dēng lù】🧑。

阿里旺旺更新🛐千牛后，每天重【měi tiān chóng】发怎么【fā zěn me】弄💢？

您可以通过千牛工作【niú gōng zuò】台上的“常用入【cháng yòng rù】口”点击进❤入“我的阿【wǒ de ā】里【lǐ】”，选择🅿“供应产【gòng yīng chǎn】品”-“销售中的产品🤱“，全选您🔽之前发布的所【bù de suǒ】📉有产品信息【xìn xī】，点击重🗿发即可🥘。  

插件如【chā jiàn rú】😇何添加，立即授📮权是否【quán shì fǒu】要费用？

免费，您只需【nín zhī xū】😡要点击 “立即授【lì jí shòu】权🤢” 即会安💚装插件并显示😧在工作平台上【píng tái shàng】，方便您【fāng biàn nín】查阅

更新日志

v9.26.02版本更新内容【xīn nèi róng】🚥：

【多店】

1、支持快🐱捷键【jié jiàn】ctrl+↑切换到【qiē huàn dào】第一个未回复会话🌅;

2、支持一键挂起解挂 ;

3、接待面🚸板支持记忆账【jì yì zhàng】🔶号顺序【hào shùn xù】;

4、聚合多个店铺🐥的相同广告弹【guǎng gào dàn】👀窗【chuāng】。

【工作台】

工作台👺页面支🉐持设置【chí shè zhì】宽窄【kuān zhǎi】🏺，宽屏商【kuān píng shāng】家可选择窄版固定边框。

【客服】

优化关闭会话逻辑：未回复消息移除前二【chú qián èr】次确认【cì què rèn】✔，关闭接待窗口💐时可选择是否【zé shì fǒu】清除已【qīng chú yǐ】🏷读会话♍。

【性能】

接待列表性能整体优化。

v9.18.05 

【工具【gōng jù】/服务优🥓化】 1、客服接【kè fú jiē】待【dài】：上线小额打款🚉、小额收🧛款工具【gōng jù】，解决商【jiě jué shāng】🖐家与消🖇费者交易场景【yì chǎng jǐng】下的补【xià de bǔ】差价及退差价问题🧖。

v9.07.03 

【新增【xīn zēng】】接待场景中新【jǐng zhōng xīn】增“优惠计【yōu huì jì】💅算器😲”工具辅🤘助一线客服小二获取商品优🎃惠【huì】、解决历史快捷【shǐ kuài jié】短语多➖端不同【duān bú tóng】步的问题🕺。