网易七鱼云客服

七鱼云【qī yú yún】客服是由网易推出🌩的一款客户沟🔖通软件。主要为企业用户提供便捷化的客户【de kè hù】🚨沟通功能。本软件【běn ruǎn jiàn】可以实👥现客户【xiàn kè hù】信息无缝对接【féng duì jiē】🌮，支持多渠道接【qú dào jiē】⏪入🏑，提供文🛬字、图片【tú piàn】、语音聊天模式🚽。可以帮【kě yǐ bāng】助企业客服人【kè fú rén】员提高🕶工作效【gōng zuò xiào】率！欢迎用户下载【hù xià zǎi】使用📑！

软件介绍

七鱼云🛥客服是【kè fú shì】网易旗下一款【xià yī kuǎn】专注于解决企业与客户沟通的云客服软件，七鱼云🛥客服致【kè fú zhì】🖤力于通【lì yú tōng】过客服机器人📊为企业【wéi qǐ yè】客户降低企业【dī qǐ yè】🏸管理成本📊，提升客服工作【fú gōng zuò】效率，提高客🔍户满意🚵度👳，随时随【suí shí suí】地解决🐱客户问题【tí】。

功能特色

1.多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

2.客户信息无缝对接

多种方式对接🌇企业【qǐ yè】🍄CRM，工作台全面展【quán miàn zhǎn】示客户信息🥇，让服务【ràng fú wù】更懂客户

3.丰富沟通方式

无论客【wú lùn kè】服是否在线【zài xiàn】🌒，都能接🆚收客户反馈；表情、图片、语音【yǔ yīn】🛐、订单发送让沟通效率【tōng xiào lǜ】🤓更高

4.工单系统

支持多种方式🍮创建工【chuàng jiàn gōng】单【dān】，方便跨【fāng biàn kuà】部门协🎿作及问📔题跟进

5.数据报表与分析

超过17项数据报表，实时监💢控现场💪状态【zhuàng tài】，全方位【quán fāng wèi】♌反映产【fǎn yìng chǎn】品问题

6.智能机器人

通过人🐆工智能【gōng zhì néng】方式解答客户【dá kè hù】👠的问题，提供永【tí gòng yǒng】不离线的客户🌚服务，降低80%的客服人力成本【běn】🎴