硬件【yìng jiàn】、软件故【ruǎn jiàn gù】障🐩是经常出现【chū xiàn】✍的问题【de wèn tí】，ADSL也不例外，而🌛ADSL出现【chū xiàn】了故障【gù zhàng】🐩，直接产生的结🔧果就是网络状态不正🕎常，或者是无法连入网络🤩，下面我【xià miàn wǒ】⏳们就来看看ADSL在使用✉中可能会遇到【huì yù dào】🚷哪些问❄题【tí】、故障【gù zhàng】🐩，并看看相应的【xiàng yīng de】解决方案【àn】。

一、硬件设备故障

硬件设👋备故障【bèi gù zhàng】是指包括🚩ADSL“猫【māo】”、网卡【wǎng kǎ】、线路等设备出【shè bèi chū】现的故🕍障，而这些硬件上【yìng jiàn shàng】面的问【miàn de wèn】题一般可以直🚆接根据🦏ADSL上面指【shàng miàn zhǐ】示灯的【shì dēng de】💽状态来进行判😑断，首先我们就来【men jiù lái】了解一下ADSL猫【māo】设备上【shè bèi shàng】的几🧝个指示灯的【shì dēng de】💽不同状【bú tóng zhuàng】态所对应的情况。ADSL设备上【shè bèi shàng】一般有四盏灯【sì zhǎn dēng】🙍，分别是📪Link、Test、LAN、Power，下面我【xià miàn wǒ】们对这几盏灯【jǐ zhǎn dēng】🎽不同的🏫状态一般对应的故障情况作🗓一下总结🚻：

1．Link指示灯

此灯一般当【bān dāng】✋ADSL“猫【māo】”正常工【zhèng cháng gōng】🌑作时，其一直🐿处于🏈“亮🎼”的状态，否则表明当前【míng dāng qián】网络有问题，具体情【jù tǐ qíng】况如下：

状态一：一直闪烁不停而无法恢复

此种状【cǐ zhǒng zhuàng】📨态代表💼通信线路有故【lù yǒu gù】障存在🆒，此时你🈸可以测试一下【shì yī xià】电话是🦍否能工【fǒu néng gōng】作🍊，如果电话可以💡正常工作🍊，说明线📀路工作【lù gōng zuò】🍊很正常【hěn zhèng cháng】，如果电话工作💟不正常，说明线📀路可能出现短接或断【jiē huò duàn】路现象【lù xiàn xiàng】，此时你🈸可以拨打电信🐑局的服务电话【wù diàn huà】🐼让专业维修人【wéi xiū rén】员来检【yuán lái jiǎn】修线路。

状态二：指示灯闪烁不停

此状态表示当前线路上的通信信号🍦不稳定【bú wěn dìng】，倘若过【tǎng ruò guò】一阵子就恢复🚪为正常时❓，就表明🎛该指示灯闪烁💦状态是【zhuàng tài shì】由电信【yóu diàn xìn】🎢公司的【gōng sī de】🧑内部线【nèi bù xiàn】🧓路调整引起的，这个问【zhè gè wèn】题不大【tí bú dà】，等电信部门调整完毕后即可【hòu jí kě】恢复正😬常。

2． Test指示灯

Test指示灯显示【xiǎn shì】💈“猫【māo】🏘”自检是🤔否成功，正常情🔴况下，该指示【gāi zhǐ shì】灯在“猫【māo】🏘”刚接通【gāng jiē tōng】电【diàn】❣源时【shí】，会有点闪烁【shǎn shuò】，因为此👖时【shí】ADSL“猫【māo】🏘”正处于自检状态【tài】，一旦自检通过🐋该指示【gāi zhǐ shì】灯将会自动熄灭【miè】，如果该灯一直👅处于长亮状态【liàng zhuàng tài】🤰，说明👌ADSL“猫【māo】🏘”没有通过自检，此时【shí】😇，应该先🔉关闭“猫【māo】🏘”，然后再【rán hòu zài】接通电【diàn】❣源或直接按下复位按钮看问题【tí】🙀是否可以解🕤决【jué】，如果解【rú guǒ jiě】决不了【jué bú le】✔，则表明硬件设🌿备出了问题【tí】🙀，必须更【bì xū gèng】换📢。

3． LAN指示灯

该指示灯🐨一般可以显示当前与【dāng qián yǔ】计算【jì suàn】😠机连接的网络🧞设备与🍭计算【jì suàn】机之间连【zhī jiān lián】接🛀是否正常【cháng】，正常情【zhèng cháng qíng】况下该【kuàng xià gāi】指示灯🐨处于常【cháng】亮状态，如果不常亮说【cháng liàng shuō】明当前😗网络设备与🍭计算【jì suàn】机之间连【zhī jiān lián】接🛀出了问🐴题【tí】，具体表【jù tǐ biǎo】现在：

状态一：Link指示灯【zhǐ shì dēng】🍇常亮，LAN指示灯【zhǐ shì dēng】🍇不亮🏄

此种状😿态表明🌡ADSL“猫”与网卡🗃之间的网络连接有故【jiē yǒu gù】障出现，此时你【cǐ shí nǐ】可以检【kě yǐ jiǎn】查一下这段连线是否【xiàn shì fǒu】🙋通畅，连线与水晶头之间是【zhī jiān shì】否有脱落现象🐳，另外【lìng wài】，还要看【hái yào kàn】🤶看网卡🎿是否工【shì fǒu gōng】作正常，可以尝【kě yǐ cháng】🚂试换一块网卡🍙试试。

状态二🌥：LAN指示灯【zhǐ shì dēng】常亮，但不能正确拨号【hào】🏣

此种情况可能是拨号出现了问题，可以将【kě yǐ jiāng】拨号软🥥件从系【jiàn cóng xì】统中彻【tǒng zhōng chè】🕸底删除【dǐ shān chú】🦒，重新正【chóng xīn zhèng】确安装拨号软🥥件并进行相关的设置（如果是类似【lèi sì】🏁Windows XP的自带【de zì dài】拨号程序，可以直接删除🏁先前建立的拨🐰号连接【hào lián jiē】，然后再新建一【xīn jiàn yī】个拨号【gè bō hào】连接），如果还【rú guǒ hái】不能解决问题💫，可以将【kě yǐ jiāng】ADSL“猫”复位🌤，采用默👘认的网络参数❄来工作【lái gōng zuò】🗂。

小知识💂：复位ADSL“猫【māo】👃”方法很🚖简单【jiǎn dān】，在ADSL“猫【māo】👃”的侧面有一个【yǒu yī gè】很小的🏺孔【kǒng】🔳，这个孔【kǒng】😘就类似光驱上的复位【de fù wèi】🐝孔【kǒng】🔳，用一根细铁丝按进去🏚，当感觉到按下【dào àn xià】了里面【le lǐ miàn】的按钮，持续【chí xù】10秒钟即【miǎo zhōng jí】可完成ADSL“猫【māo】👃”的复位【de fù wèi】🐝。

4． Power指示灯

Power指示灯🍃在【zài】💗ADSL“猫【māo】”接通电😷源后即【yuán hòu jí】被点亮🐯，如果【rú guǒ】ADSL “猫【māo】”在【zài】💗接通电😷源的情况下发现Power指示灯🍃不亮的话🍥，可以断🎹定该设【dìng gāi shè】备的电【bèi de diàn】源可能出了问题，或是🧦ADSL电源转【diàn yuán zhuǎn】换器有故障【gù zhàng】😃。

二、典型案例两则

除了上面的几【miàn de jǐ】🐦种根据ADSL“猫🥟”指示灯【zhǐ shì dēng】🚴初步判断出的【duàn chū de】问题外，我们再【wǒ men zài】来看看一些典型的故障的案【àn】😦例及其🕸解决方案【àn】😦：

案例一：上网速度慢

原因分析

1.用户下【yòng hù xià】户线为😩铁芯线【tiě xīn xiàn】，线路接⛎头过多，接头接【jiē tóu jiē】😶触不良【chù bú liáng】，接头氧化严重🎶。造成线【zào chéng xiàn】路传输质量低，信号衰💹耗过大，影响上网速度；

2.Modem长时间运转不🎛关机【guān jī】👅，使Modem芯片过【xīn piàn guò】热✳。造成其性能不🐤能正常【néng zhèng cháng】⛴发挥【fā huī】，影响上【yǐng xiǎng shàng】网速度👄，特别是【tè bié shì】🚳Modem自动拨号的用户，可能会造成Modem死机而无法上【wú fǎ shàng】网。

3.设备与【shè bèi yǔ】电话线【diàn huà xiàn】和网线😥之间接触不良影响用户上网📀速度🥘。电话线【diàn huà xiàn】与语音➕分离器的接口🤜是否接【shì fǒu jiē】触良好【chù liáng hǎo】🥢，Modem与网卡【yǔ wǎng kǎ】的接口🤜是否接【shì fǒu jiē】触良好【chù liáng hǎo】🥢。

4.用户计🎂算机操作系统故障及➿在线软🧑件的使用也会【yòng yě huì】影响用【yǐng xiǎng yòng】户的上网速度。用户计🎂算机的网卡是👬否运行【fǒu yùn háng】🧤正常【zhèng cháng】，其驱动【qí qū dòng】💈程序是【chéng xù shì】否安装💧正确，TCP/IP协议是否安装💧正确；用户是😹否安装💧多个防火墙，是否设➿置代理【zhì dài lǐ】服务器🦎，是否同时运行【shí yùn háng】在线杀【zài xiàn shā】毒软件【dú ruǎn jiàn】等【děng】。

故障处🈺理：根据上【gēn jù shàng】述原因⛸逐步检【zhú bù jiǎn】查用户线路【xiàn lù】、接头、Modem硬件及设置😜，用户计算机的硬件安【yìng jiàn ān】装和软件设置【jiàn shè zhì】♊，从而排【cóng ér pái】🐗除故障🚷。

案例二：没有数【méi yǒu shù】据流，停顿一🍰段时间【duàn shí jiān】😅后自行恢复正常的数🎋据传输【jù chuán shū】

故障处理🏹：检查分【jiǎn chá fèn】离器连接【lián jiē】🔹方法是【fāng fǎ shì】否正🕜确【què】，线路接【jiē】🧞头是否【tóu shì fǒu】接【jiē】触不📯良【liáng】🦄；连接【lián jiē】🔹Modem的电话线前是否连接【lián jiē】🔹了传真【le chuán zhēn】机、电话总【diàn huà zǒng】👚机等设备，如果有，断开这💡些设备再试；卸载正使用的【shǐ yòng de】📑PPPOE拨号软件，重装💌；删除🕧TCP/IP协议【xié yì】，重启电脑后重新添加TCP/IP。