当前位置:首页 > 成都家居 > 正文

成都家居新零售***访总结,新零售访谈问题

大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于成都家居零售***访总结的问题,于是小编就整理了3个相关介绍成都家居新零售***访总结的解答,让我们一起看看吧。

  1. 家具零售门店的现状和发展趋势?
  2. 未来的家居零售该如何定义?通过科技赋能家居零售店可行吗?
  3. 家具门店零售如何做流量运营?

家具零售门店的现状和发展趋势?

现状:在过去几年里,中国家具行业呈现出了由数量向质量转变的趋势。传统制造型企业逐步被创新型企业所替代。同时,在供应链、销售渠道等方面也有所改善。

趋势:智能化趋势不可逆转 随着科技的发展,智能化已经成为家具行业的一个重要趋势。智能家居、智能床垫产品已经逐步进入人们的生活。未来,智能化将成为家具行业发展的重要方向。

成都家居新零售采访总结,新零售访谈问题
(图片来源网络,侵删)

未来的家居零售该如何定义?通过科技赋能家居零售店可行吗?

不得不说,随着电商的快速发展,原本传统的家居卖场也开始变得越来越科技化了。我觉得未来的家具零售应该就是“线上+线下”的结合体,通过科技赋能,让用户体验到线上下单线下看货的便捷。

现在很多的家居零售企业都在和电商平台合作,比如居然之家阿里巴巴合作的“居然之家体验MALL”、美克家居和腾讯合作的数字化营销、京东曲美联手打造的“曲美京东之家”等等。

以“曲美京东之家”为例,今年国庆前夕,京东和曲美新开了一家占地12000平方米的新店,店内所有商家及货物的选择和摆放,都是基于京东后台对消费者的数据研究。根据曲美和京东官方的数据表明,目前已有超过150个泛家居品牌入驻,涵盖30000多个SKU,今年十一期间,该店客流量同比增长超186%,成交额同比增长约262%。

成都家居新零售采访总结,新零售访谈问题
(图片来源网络,侵删)

“曲美京东之家”给未来家居零售的定义就是从装修到家居再到拎包入住所需的床上用品、锅碗瓢盆都可以这里解决,并且还能够享受到京东的科技带来的便利。

家居行业的新零售,其实是一个新提出的概念,这个最早得益于居然之家与阿里巴巴的合作,才把这个家居新零售推向风口。一方面,居然之家需要借助阿里巴巴庞大的线上整合***的平台,一方面阿里巴巴这也是扩大它新零售版图的重要一步。

原本,家居行业一直以来受到电商的冲击是比较小的,这是源自于家居行业的特殊性。身在家居行业的人都知道,家居行业是冷门行业,客户只有在有装修需求时候才会来关注这个行业,其他时间关注点很低,而且家居产品属于更新率很低的产品,二次消费的周期很长,毕竟大家不会动不动就来装修改造一下房子。二者,家居行业最重要的是客户需要体验消费,特别是大宗家居产品,没有谁能做到线上完全消费。比如沙发需要坐一下,试一试舒服度,床垫需要躺一下去试。最后,家居产品运输、安装、售后问题不是那么容易通过线上销售来解决的。

成都家居新零售采访总结,新零售访谈问题
(图片来源网络,侵删)

当然,我个人认为即使有种种客观因素存在,在未来家居新零售还是属于必然趋势。这是愿意消费习惯与客户时间成本问题。这个趋势在于,改变消费者选购形式,节约客户时间成本。

大家可以试想一种场景,未来你进入一家专业的家居商场以后的样子:进门拿手机扫描一个二维码,进入产品选购系统,需要找什么产品可以自动导航,走到任何产品面前会自动弹出这个产品的详细介绍(视频专人讲解),有什么问题可以直接语音交互,及时解答,最终直接把选中的产品直接拖入购物车就可以自助买单,填写好送货信息就可以直接直接安排送货安装。

或许这个就是未来的样子。😆


其实,人们讨论问题时往往是从问题到问题。这是什么含义?就拿夲问题说,零售店的科技赋能。问题是零售店呢还是科技赋能呢?这就是所谓从问题到问题。这是很难回答的。应当回到问题的夲源上,零售店是什么?开零售店的目的是什么?就是满足公众对基夲生活的需求。这个需求从绝对意义上说,有方便性(即一般在离开寓所5~10钟路程),货物品种齐全(必须定位是曰杂品还是生活必须品)如家具店不属此类,应为生活消费品。价格低廉等这几个基夲特点。根据以上特性考虑是否需智能化管理,若智能化管理对小商品经营的收入,性能比的影响怎样。这些问题。再去谈科技赋能,赋哪些能?赋能后是提高效率了还是增加收入了,还是提升满意度了或是增加人流了?总之,技术是手段,技术的载体及经营才是目的,手段一定要为目的服务。若从问题到问题还是不能解决问题。

家居零售业分实体店和网购两类,实体店优点是让顾客看到实物,看实物在光感的真实性与网上图片有明显的差别,实物还可以用手摸,可以试用,这些都是网购图片不能比的,但实体店零售成本高,这是两者差别,各有优缺点,由于网购销售成本低,实体店确实受到网购严重冲击,不太好做了。

家具门店零售如何做流量运营?

你好。这是营销的最重要的一个问题了。

首先,门店是开在哪的?家具商场里,还是建材一条街,还是社区,还是独立大店?门店目标流量是哪些人?

第二,营销三部曲的运用,引流——转化——复购,其中引流定生死,引流有线下和线上,可以结合起来做,如果产品种类较多,要设计引流产品,比如10元一把实木椅子。

第三,通过引流和转化以及复购,不断积累流量池,特别老顾客流量池,通过老带新,转介绍,口碑传播,实现良性循环,生意肯定火。


有流量就有销量,有粉丝就有购买力,只是如何做好流量转化和粉丝粘性的问题!

现针对家具行业做如下流量建议!

1/搞以旧换新,就是旧家居换新家居,旧家居均折价多少钱范围!

2/加公众号,免费领取价值38元礼品一份,每个月均有机会中千元红包抽奖!

3/指定内容转发朋友圈并集中赞35个,所购买产品7折,同时每天转发一次,连续转发一个月,按五折返产品购买款返现!

要网上营销,尤其是大型的网络平台,比如京东网站平台,阿里巴巴平台,很多很多的平台都可以施展,可以开自己的专卖店,如市里,镇上,都可以选择合适的地方开,还的印发***路边宣传,质量合格,价格公到,服务满意,这才是客户们所要的,所谓客户就是上帝。

到此,以上就是小编对于成都家居新零售***访总结的问题就介绍到这了,希望介绍关于成都家居新零售***访总结的3点解答对大家有用。