大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于成都交通热线投诉电话查询的问题,于是小编就整理了3个相关介绍成都交通热线投诉电话查询的解答,让我们一起看看吧。
我也找过,根本没有处理结果。
成都地铁是成都轨道交通集团运营管理的,一看公司股东,由成都市国有资产监管委员会和国开发展基金控股,说白了,花的是纳 税人的钱,每天在地铁内密集的“纪律监管员”,都是拿纳税人的钱,等于是我们自己花钱找人管理我们自己,所谓的管理最主要的职责就是“堵”,人为地设置障碍,如何科学、合理地引流,我们每个人都应该是监管人才对啊,投诉电话是成都地铁自家的,处理效率和效果不一定高效,成都地铁有相应的上级监管部门吗?我没查到投诉的渠道分为三种,一种是直属领导和店总投诉,一种是向厂家投诉,一种是拨打消费者协会123415电话投诉
1.
第一种,找直属领导和店总投诉
只要重视售后服务的4s店和车行都会重视投诉的问题,因为怕消费者车主投诉到厂家,厂家反馈的结果就是重罚,并责任4s店赔礼道歉。所以,4s店保障要高于车行,毕竟,厂家的直属经销商是4s店。
第二种,投诉到厂家
如果4S店态度恶劣,直接找厂家投诉,当然,如果是在车行买车,那就只能呵呵了,车行的性质跟4s店不一样,厂家管不着。4s店比车行有保障的原因就在于此。2017年惠州有车行的经理卷款潜逃的,如果是厂家直控的4S店就好办,扣押金赔偿,另外,控制交易过程,违规会重罚扣押金等等类似管理方法。(注意,每个厂家管理模式是有区别的,这只是说做的好有保障的厂家)
第三种,如果是厂家不愿意处理或者处理不了,找消费者协会吧,另外,论坛投诉也是个出处。
但是,论坛可能被和谐掉,只要知道什么叫“公关”,就避免不了这种局面,只有一片叫好声却听不到负面声音。
这时候,找证据,做鉴定,投诉到消费者协会去,还有工商。
总之,碰到问题就要***,不断曝光,直到问题解决。
可以到车质网进行投诉,刚刚投诉完工作人员就给我回电话了,并且不用经过400厂家客服和4S店。厂家接到车质网的投诉貌似也会优先处理。肯定是比直接给厂家客服打电话有效率多了。不像某些平台投诉之后就没有下文了,另外车质网每一段时间还会有各种缺陷报道,信息也很真实。
目前投诉的平台有好几个,比如车质网、汽车投诉网等等。
不过最权威的平台,还是国家市场监督管理总局旗下缺陷产品管理中心网站。
有质量问题的消费者可以自己填写资料和投诉信息,如果同品牌同车型的投诉量达到一定量,国家相关管理部分会责成企业进行召回整改等。
相比之下,大多数汽车投诉网站都是由公司经营的,需要自负盈亏,能否保证可观中立是个问题。
当然,我们的建议是,如果遇到严重问题,可以把所有的平台都投诉一遍,这样更加有利于厂商重视解决。
在遇到汽车质量问题,我们可以与经营者协商和解;向汽车厂家投诉请求解决办法;可向消费者协会与有关行政部门投诉。
当4S店与汽车厂家都不能有效的解决问题时,或是汽车已过保修期,在维修厂维修仍不能得到解决时,建议车主向消费者协会及有关行政部门投诉。当车主向消协或有关行政部门投诉后,消费者协会及有关行政部门会针对消费者反映的问题以调解为主的形式处理案件。具体的办理流程是车主先立案,然后消费者协会及有关行政部门开始受理案件,接着消协与有关行政部门会就***展开调查,最后对争议双方进行调解。如果调解失败,车主可以提***讼,走法律程序。
当消费者协会与有关行政部门都不能帮助解决问题时,建议车主申请仲裁或诉讼。仲裁是基于双方签订的仲裁协议***,消费者向约定的仲裁委员会提起仲裁申请;诉讼是指消费者直接将车辆的生产者、销售者或服务的提供者诉至有管辖权的***。首先,车主要拟好******状,然后搜集***证据,最后到******。***立案后,就会对***进行排期审理。
12345,投诉后,会产生流水号和提取码。比如上成都市******可以查询情况。 来电被受理后,如是手机来电,流水号和提取码会以短信形式发送到您手机,如是座机或其他方式来电话务员会告知您来电的流水号和提取码;如忘记或丢失了来电流水号和提取码,可以使用同一号码再次来电由话务员为您查询。
到此,以上就是小编对于成都交通热线投诉电话查询的问题就介绍到这了,希望介绍关于成都交通热线投诉电话查询的3点解答对大家有用。
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